記者楊曉川報道 10月8日,記者從市旅游局旅游質監(jiān)所獲悉,國慶、中秋期間,我市兩部24小時熱線電話共受理旅游投訴兩起,受理旅游咨詢96起,投訴率同比減少約83%。
長假期間,我市無重大惡性旅游投訴案件和旅游傷亡案件,96起旅游咨詢均給予了圓滿答復,受理的兩起旅游投訴案件已全部結案,咨詢和投訴游客滿意率均為100%。