新競(jìng)爭(zhēng)力曾報(bào)道市場(chǎng)調(diào)研公司Forrester Research在2005年底對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的調(diào)查結(jié)果，企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)渠道的投入還在繼續(xù)增長(zhǎng)，越來(lái)越多營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算從傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)渠道轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道。不過(guò)，當(dāng)?shù)纤鼓醀alt Disney公司將分發(fā)給消費(fèi)者的印刷促銷(xiāo)目錄全部取消，對(duì)消費(fèi)者的直銷(xiāo)部分全部改成網(wǎng)上直銷(xiāo)以后，業(yè)界引起很大爭(zhēng)議。

    迪斯尼的發(fā)言人說(shuō)，迪斯尼在2005年4月以來(lái)取消了約3000萬(wàn)冊(cè)促銷(xiāo)印刷目錄，由此節(jié)約了1800萬(wàn)美元。而這些節(jié)約下來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用有一部分轉(zhuǎn)移到搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)及其它網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣上，同時(shí)采用新的信息技術(shù)來(lái)增強(qiáng)迪斯尼網(wǎng)站的顧客體驗(yàn)。公司在2005年底的節(jié)日銷(xiāo)售中再次比較了傳統(tǒng)呼叫中心銷(xiāo)售和網(wǎng)上銷(xiāo)售結(jié)果，發(fā)現(xiàn)線上業(yè)務(wù)依然增長(zhǎng)迅速，而呼叫中心銷(xiāo)售依然呈明顯下降趨勢(shì)。

　　盡管如此，迪斯尼全面取消印刷目錄進(jìn)軍網(wǎng)上銷(xiāo)售的做法也被一些行業(yè)觀察家批評(píng)為短視，并被一些人認(rèn)為是大膽的舉動(dòng)。分析家說(shuō)：很少零售商如此大膽地砍掉他們的促銷(xiāo)印刷目錄，即使零售商Sears當(dāng)初取消了他們龐大的商品宣傳書(shū)，也還是保留了促銷(xiāo)目錄。迪斯尼可能是第一個(gè)全部取消印刷目錄的大型零售商。

　　取消印刷目錄后，迪斯尼面臨的挑戰(zhàn)就是網(wǎng)上直接對(duì)消費(fèi)者的銷(xiāo)售能否補(bǔ)償網(wǎng)下這一部分的銷(xiāo)售。迪斯尼將做大量的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，通過(guò)各種網(wǎng)上渠道來(lái)?yè)浍@消費(fèi)者。但對(duì)于傳統(tǒng)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)要改變他們的消費(fèi)習(xí)慣是需要時(shí)間的。迪斯尼需要投入更多網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)才能達(dá)到傳統(tǒng)印刷目錄推廣獲得的效果。

　　分析家認(rèn)為，傳統(tǒng)印刷目錄始終有它的存在空間，不過(guò)迪斯尼方面堅(jiān)稱他們所做的決定是正確的，并且未來(lái)幾年可能有其它零售商也會(huì)作出跟他們一樣的決定。

 

                                                                                                       原始出處： 慧聰網(wǎng)