婷婷激情丁香六月开心五月,最新欧美精品一区二区三区,最新国产精品精品视频 视频,亚洲国产成人爱av网站,中文字幕av无码一区二区三区电影

首頁>> 旅游>>新聞詳情

泰山景區(qū)開通96008888呼叫服務(wù)熱線

2018-09-18 15:36  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  來源: 大眾網(wǎng)


 

  大眾網(wǎng)泰安9月18日訊記者 李繼澤)記者在泰山景區(qū)了解到,為進(jìn)一步深化“春雨行動(dòng)”,提升泰山景區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量和游客、群眾滿意度,暢通服務(wù)渠道,真正實(shí)現(xiàn)“做游客的貼身保姆”工作理念,近日泰山景區(qū)成立統(tǒng)一呼叫服務(wù)中心,96008888呼叫服務(wù)熱線正式開通上線。

  按照“暢通渠道、全面覆蓋、處置及時(shí)”的工作目標(biāo),泰山景區(qū)整合旅游咨詢、旅游投訴、便民服務(wù)熱線等非應(yīng)急類事項(xiàng),建立管理規(guī)范、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、協(xié)調(diào)有力的呼叫服務(wù)體系,96008888一個(gè)號碼全面覆蓋,為游客和市民提供貼心服務(wù)。

  據(jù)悉,泰山景區(qū)呼叫服務(wù)中心設(shè)立6個(gè)人工坐席,24小時(shí)在線為游客、群眾服務(wù),提供景區(qū)信息、政策法規(guī)、旅游指南等咨詢服務(wù)。呼叫服務(wù)平臺(tái)提供自動(dòng)應(yīng)答和人工坐席服務(wù),游客可根據(jù)需求自助選擇需要咨詢的服務(wù)如:門票價(jià)格、旅游路線、索道價(jià)格及開放時(shí)間、日出時(shí)間、封禪大典票價(jià)及開放時(shí)間等問題。平臺(tái)提供景區(qū)第一手動(dòng)態(tài)信息公開發(fā)布,接受游客廣播尋人及救援救助呼叫服務(wù)。

  據(jù)了解,呼叫服務(wù)平臺(tái)還承擔(dān)景區(qū)內(nèi)旅游投訴案件的受理工作,游客有任何涉及景區(qū)旅游投訴信息都可以反映,呼叫中心將按照規(guī)范程序受理、轉(zhuǎn)辦、督辦、結(jié)案、上報(bào)、回訪、分析,處理結(jié)果確保游客滿意;平臺(tái)還整合便民服務(wù)熱線辦理及涉及景區(qū)網(wǎng)絡(luò)輿情處理工作。96008888呼叫服務(wù)熱線開通后,原有5369580、8066077等服務(wù)號碼逐步停用。

  泰山景區(qū)呼叫服務(wù)中心的建立,搭建起為廣大游客和群眾服務(wù)的橋梁,適應(yīng)“放管服”改革要求,“一個(gè)號碼”為游客提供全面旅游服務(wù),實(shí)現(xiàn)服務(wù)“馬上辦、網(wǎng)上辦、一次辦”。進(jìn)一步提升游客在泰山游覽舒適度和滿意度。

 

共0條評論網(wǎng)友評論
  • 全部評論
共0條記錄(共頁)
向您推薦

新聞 按行業(yè)分類

廠商 按產(chǎn)品分類


        
總機(jī):021-51601170 直線:021-58307717,17317241681(微信同號) 電子郵件:cct@51callcenter.com  瀘ICP備10026114號-4  行業(yè)交流俱樂部QQ:2919157212
地址:上海市浦東新區(qū)牡丹路60號東辰大廈810室  郵編:201204 上海趨天網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)有限公司 版權(quán)所有(2002-2018)