導(dǎo)語：攜程今年動作不斷，繼5月份收購藝龍后，前不久又宣布了與去哪兒合并，成為國內(nèi)在線旅游領(lǐng)域當(dāng)之無愧的霸主。那么一路走來，技術(shù)是如何支撐攜程成長到今天的地位，我們基于過去三年攜程在QCon會議中分享的十幾篇技術(shù)主題內(nèi)容，從一個獨(dú)特視角來下分析下攜程技術(shù)的演進(jìn)之路。

在今年11月17日QCon舊金山的中國技術(shù)開放日專場上，攜程旅行網(wǎng)CTO葉亞明（Eric Ye）先生也將上臺與大家分享攜程的技術(shù)演化進(jìn)程。

基礎(chǔ)架構(gòu)：

攜程在多年的發(fā)展中不斷進(jìn)行架構(gòu)優(yōu)化，逐步采用分布式架構(gòu)，解耦業(yè)務(wù)和架構(gòu)，提高可擴(kuò)展性，現(xiàn)在已逐步進(jìn)化到大量采用開源技術(shù)的Java+.Net (.Net主要是為了兼容歷史業(yè)務(wù))混合技術(shù)棧。

攜程從2013年開始使用OpenStack將基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)快速部署，幫助減少運(yùn)維成本。攜程曾在QCon上分享過使用OpenStack打造攜程私有云的經(jīng)驗(yàn)，基于OpenStack進(jìn)行二次開發(fā)，綜合了KVM，VMware和Docker，網(wǎng)絡(luò)虛擬化使用了Neutron OpenVSwitch + VLan以及VMware的Nova-VMware-Drive，打造了攜程私有云。

攜程目前擁有網(wǎng)頁Online業(yè)務(wù)，呼叫中心Offline業(yè)務(wù)和移動Mobile業(yè)務(wù)。而在幾年前，攜程曾有相當(dāng)比重業(yè)務(wù)集中在Offline，實(shí)施云架構(gòu)后，以虛擬桌面云替代PC桌面。呼叫中心虛擬云桌面是一個獨(dú)特的OpenStack應(yīng)用場景。所有呼叫中心員工辦公只需一個云客戶端和一個顯示器，桌面都運(yùn)行在云端。虛擬桌面云的整個平臺，包括后端對桌面、云終端運(yùn)維管理、資源分配調(diào)度、動態(tài)伸縮等功能。經(jīng)過這樣的技術(shù)變革后，攜程擁有了在線旅游業(yè)界規(guī)模最大的多呼叫中心。

為了保證后端業(yè)務(wù)處理的實(shí)時性，降低系統(tǒng)耦合度，增加吞吐量和提高可靠性，攜程研發(fā)了新一代異步消息隊(duì)列系統(tǒng)Hermes，可實(shí)現(xiàn)消息追蹤和全面的監(jiān)控治理。攜程在2015年QCon上分享了異步消息隊(duì)列系統(tǒng)的開發(fā)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

攜程擁有多個數(shù)據(jù)中心，一方面支撐業(yè)務(wù)的高速成長，另一方面提高網(wǎng)站的高可用性，這些離不開高效的發(fā)布和監(jiān)控體系。在線交易增長背后伴隨著應(yīng)用發(fā)布數(shù)量、服務(wù)器數(shù)量、網(wǎng)站流量的不斷上升，而運(yùn)維伴隨著攜程的發(fā)展成為一個新的挑戰(zhàn)。攜程構(gòu)建了自己的自動化發(fā)布和監(jiān)控體系，不斷在人員組織、發(fā)布監(jiān)控工具和流程定義上進(jìn)行探索和磨合，形成的監(jiān)控體系能先于人工及時發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站問題。

搜索技術(shù)：

攜程需要在大量的旅游產(chǎn)品線中快速幫用戶找到合適的產(chǎn)品，攜程利用后臺大規(guī)模數(shù)據(jù)挖掘和實(shí)時索引功能不斷完善自己的搜索引擎，在Lucene API的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)開發(fā)易擴(kuò)展的搜索架構(gòu)，快速支持例如全站搜索等全新產(chǎn)品線。在2014年QCon大會上攜程介紹了他們在垂直搜索架構(gòu)上所做的探索工作。

安全：

攜程也會經(jīng)常遇到一些常見的惡意請求和攻擊，如抓數(shù)據(jù)、惡意掃描、發(fā)垃圾信息等等，對用戶、服務(wù)器、帶寬造成損失。攜程通過自身摸索，建立了一系列基于大規(guī)模日志分析的規(guī)則引擎、實(shí)時計(jì)算的安全分析產(chǎn)品（2014年QCon會議分享）。

移動技術(shù)：

目前攜程無線App上的業(yè)務(wù)量在攜程總業(yè)務(wù)量所占比重已超過70%，移動技術(shù)無疑是重點(diǎn)。攜程2014年便在QCon上分享了他們的全新無線系統(tǒng)架構(gòu)，介紹了H5/Hybrid/Native客戶端和服務(wù)端(H5/Mobile Service)的架構(gòu)調(diào)整和技術(shù)變遷，通過這些技術(shù)升級來滿足業(yè)務(wù)發(fā)展需求并提高系統(tǒng)穩(wěn)定性。

為了增強(qiáng)無線服務(wù)的穩(wěn)定性，攜程基于Netflix的開源項(xiàng)目Zuul開發(fā)了無線Gateway。無線解耦是攜程一次里程碑式的技術(shù)和業(yè)務(wù)變遷，無線Gateway為這次變遷提供了重要的支撐。Gateway的職能是負(fù)責(zé)接收來自無線端的所有API請求，并將他們路由到正確的目標(biāo)應(yīng)用服務(wù)器，并且提供限流、隔離、熔斷等功能，保證了無線服務(wù)的長期穩(wěn)定運(yùn)行，擁有的彈性容錯機(jī)制也減少了日常運(yùn)維工作。同時該Gateway提供了多維度的監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，并與報(bào)警系統(tǒng)對接，實(shí)時監(jiān)控線上情況，達(dá)到運(yùn)維自動化。

在網(wǎng)絡(luò)方面，為了優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，實(shí)現(xiàn)連得上，連得快，傳輸時間短的目標(biāo)，經(jīng)過了一系列App端網(wǎng)絡(luò)性能優(yōu)化探索，采用了如優(yōu)化DNS解析和緩存、提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)優(yōu)先級和依賴機(jī)制、優(yōu)化海外網(wǎng)絡(luò)性能等手段優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)性能，并且基于Elastic Search開發(fā)了網(wǎng)絡(luò)實(shí)時監(jiān)控Portal，實(shí)時監(jiān)控所有的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。經(jīng)過優(yōu)化后，用戶感知到的端到端網(wǎng)絡(luò)服務(wù)成功率達(dá)到99.7%以上。

由于攜程App下載量已達(dá)8億多，涉及各類機(jī)型幾十種，對于測試的要求相應(yīng)提高，需要通過自動化測試提高效率。從2014年開始，攜程便開始摸索自己的移動App自動化測試方案，覆蓋主流機(jī)型，實(shí)現(xiàn)無線App持續(xù)集成和自動化測試。

移動產(chǎn)品方面，攜程從2014年就成立團(tuán)隊(duì)研究如何通過可穿戴設(shè)備提供旅行相關(guān)服務(wù)，曾開發(fā)過基于Android Wear的Moto360智能手表應(yīng)用。Apple Watch發(fā)布后，旅行作為與Apple Watch時間管理特性契合度較高的場景，攜程很快對Apple Watch進(jìn)行了適配開發(fā)，提供了諸如旅行日程、航班動態(tài)的通知、待入住酒店地圖和導(dǎo)航、發(fā)現(xiàn)周邊等功能，成為被蘋果App Store多次推薦的應(yīng)用。

總結(jié)：

攜程從線下到線上的成功轉(zhuǎn)變，離不開技術(shù)在背后的強(qiáng)力支撐。從攜程的轉(zhuǎn)型之路上我們可以看到，它的技術(shù)路線并不激進(jìn)，在恰當(dāng)?shù)臅r機(jī)引入合適的技術(shù)，是攜程的成功之道，攜程的技術(shù)演進(jìn)案例，對那些急于技術(shù)轉(zhuǎn)型的企業(yè)也是很好的啟示。