本報港口訊（記者 曾譯萱）從7月1日起，12301廣西旅游投訴服務(wù)熱線在全區(qū)14個設(shè)區(qū)市及部分旅游特色名縣開通，正式面向社會公眾提供旅游投訴、咨詢服務(wù)。

據(jù)了解，12301旅游服務(wù)熱線是2008年由國家旅游局建立的全國統(tǒng)一的旅游資訊公益服務(wù)電話平臺，而廣西旅游投訴服務(wù)熱線是在已開通的12301旅游呼叫中心的基礎(chǔ)上，進一步實現(xiàn)服務(wù)熱線在全區(qū)14個設(shè)區(qū)市及特色旅游名縣開通及屬地化接入、接聽和處理，并與相關(guān)職能部門實現(xiàn)轉(zhuǎn)辦功能，構(gòu)建一個高效、快捷、便民的12301旅游投訴服務(wù)平臺，及時受理群眾各類投訴、舉報和咨詢。