東北網(wǎng)12月30日訊 (馬悅 記者王忠?guī)r) 由哈爾濱市旅游局等單位建設(shè)的旅游資訊平臺(tái)——哈爾濱旅游公共服務(wù)平臺(tái)30日開通。游客只需要撥打114通過人工服務(wù)接通旅游服務(wù)熱線或直接撥打電話旅游熱線0451—88882008，就可獲得全面的旅游資訊。

    據(jù)介紹，服務(wù)平臺(tái)采用專業(yè)級的呼叫中心系統(tǒng)，目前已開通60個(gè)坐席。經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)的話務(wù)員每天從早上8:00至20:00，為游客提供詳實(shí)準(zhǔn)確的旅游信息服務(wù)，包括吃住行游購?qiáng)实确矫鎯?nèi)容。服務(wù)平臺(tái)還通過客戶端、電話、郵件、微信、微博等手段，把信息及時(shí)準(zhǔn)確的反饋給旅游管理部門和旅游企業(yè)。同時(shí)，引進(jìn)電子票、二維碼、手機(jī)支付等營銷模式。