本報(bào)訊 為積極貫徹落實(shí)省委、省政府“晉善晉美”“美麗山西休閑游”若干措施,8月5日上午,全省唯一旅游行業(yè)內(nèi)呼叫中心——“8888886”在我市寶華國旅開始運(yùn)營,標(biāo)志著省城大型旅行社對(duì)我市傳統(tǒng)旅游市場進(jìn)行了一次營銷革命。
近年來,隨著我市經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展、城鄉(xiāng)居民收入不斷提高,旅游業(yè)進(jìn)入了發(fā)展的快車道。寶華國旅呼叫中心的投入使用,使山西大型旅行社從產(chǎn)品研發(fā)、旅游品質(zhì)、經(jīng)營理念、核心競爭力到業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、接待能力上都得到了飛躍,使全天候無縫隙服務(wù)更加完善。該呼叫中心的開通,為我市旅游企業(yè)拓展客戶提供了良好的客戶服務(wù)體系,在讓客戶享受滿意服務(wù)的同時(shí),也為旅游企業(yè)在管理模式上提供了優(yōu)質(zhì)高效的管理方法。(馮嘉銘)