在線旅游價(jià)格戰(zhàn)延續(xù),攜程、藝龍兩大OTA今年第一季度凈利潤都大幅下滑;攜程凈利潤同比下降26%至1.53億元人民幣,藝龍凈利潤同比降77%至280萬元人民幣。在價(jià)格戰(zhàn)最激烈的酒店戰(zhàn)場,老大老二都付出了很大的代價(jià);但也收獲了他們想要的市場份額;攜程酒店預(yù)定量同比增長41%,藝龍酒店預(yù)定量同比增長了71%。
正如筆者之前的文章【OTA價(jià)格戰(zhàn) 巨頭們搶了誰的肉?】所說,酒店OTA領(lǐng)域的價(jià)格戰(zhàn),攜程和藝龍誰也不能打死誰,而是想在這個(gè)快速增長的行業(yè)獲得更多的市場份額,而受傷的是那些中小OTA;到最后,酒店OTA領(lǐng)域的較量也就是這兩大巨頭的較量。
那目前兩大巨頭的競爭格局是怎樣的呢?
攜程憑借自己多年積累的用戶和品牌,每個(gè)季度可以獲得七八百萬間夜的酒店預(yù)定量,酒店業(yè)務(wù)Q1營收4.5億元人民幣(占公司總營收的36.7%)。酒店預(yù)定量中有40%的預(yù)定量是通過呼叫中心預(yù)定的,45%通過PC網(wǎng)絡(luò)預(yù)定,還有15%來自移動(dòng)端;移動(dòng)APP安裝量3000萬。用戶群以高端商務(wù)客群為主,在高端市場有很大優(yōu)勢(shì);通過價(jià)格戰(zhàn)也在吸引越來越多的價(jià)格敏感型休閑客群。在中國的酒店覆蓋數(shù)為5.4萬間夜。
藝龍專注于酒店業(yè)務(wù)后,近兩年的預(yù)定量取得了快速增長,目前也獲得了490萬的酒店預(yù)定量;酒店業(yè)務(wù)Q1營收是1.8億元人民幣(占公司營收的78%)。酒店預(yù)定量中有不到20%來自呼叫中心,超過15%來自移動(dòng)端,剩下的來自PC互聯(lián)網(wǎng)。用戶群以價(jià)格敏感型的低端用戶為主,在經(jīng)濟(jì)型酒店、團(tuán)購等低端市場可以和攜程旗鼓相當(dāng),甚至更具優(yōu)勢(shì);價(jià)格戰(zhàn)讓其在低端市場繼續(xù)獲得快速發(fā)展,也一直試圖搶食攜程在高端市場的蛋糕。截止Q1在中國的酒店覆蓋數(shù)為4.3萬家。
這種格局下,藝龍與攜程較量的制高點(diǎn)在哪呢?高端酒店!
酒店預(yù)定業(yè)務(wù)的競爭無非就預(yù)定量和傭金兩點(diǎn)。預(yù)定量的前提是酒店覆蓋面;目前攜程酒店覆蓋數(shù)5.4萬間夜,藝龍4.3萬間夜;攜程比藝龍多1.1萬家。但是這多出的一萬多家基本是攜程旗下家庭旅館、客棧等預(yù)定業(yè)務(wù)為主的松果網(wǎng)庫存,目前效果還不顯著;所以扣除這部分覆蓋之后,攜程藝龍的酒店覆蓋數(shù)量是相近的。其實(shí)這個(gè)行業(yè)有庫存實(shí)力的也就這兩家。至于具體的量,藝龍目前的預(yù)定量是攜程的60%多;Q1攜程量增41%,藝龍則增加了71%;計(jì)算下來兩家增長的絕對(duì)量差不多。所以,在價(jià)格戰(zhàn)的環(huán)境下,兩家的預(yù)定量增長都很快,已經(jīng)難以在這上面區(qū)分出高下了。
但是在傭金方面,藝龍和攜程的差距還很大。傭金又可以從兩個(gè)方面來看:一個(gè)是傭金率,一個(gè)是酒店銷售價(jià)格。目前行業(yè)的傭金率水平平均在15%左右,綜合來看攜程略微占優(yōu),但優(yōu)勢(shì)已經(jīng)不大;但是在同樣的傭金率水平下,不同價(jià)位的酒店帶來的傭金是差別巨大的。預(yù)定一家1000元的酒店可以獲得150元的傭金,而預(yù)定一家200元的酒店只能獲得30元的傭金;收入相差四倍,但成本卻是幾乎一樣的。
攜程早期是通過商旅客戶業(yè)務(wù)發(fā)展起來的;所以他在高端酒店上具有絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)。而藝龍是近三年才開始快速增長的;崔廣福上任CEO后專注于在線酒店預(yù)定,并且從攜程并不是那么重視的低端酒店入手,同時(shí)開放庫存聯(lián)合所有能聯(lián)合的第三方共同提高預(yù)定量。所以藝龍的預(yù)定量主要來自低端酒店,而攜程的預(yù)定量主要來自高端酒店;這也就是為什么藝龍預(yù)定量占攜程的60%多,但營收比例只有40%的原因。在目前價(jià)格戰(zhàn)的環(huán)境下,訂一家1000元的酒店返100元還可以有50元的利潤,但訂一家200-300元的酒店返個(gè)20-50元就基本沒有利潤了;所以目前以高端酒店預(yù)定為主的攜程酒店業(yè)務(wù)依然可以盈利,但以低端酒店預(yù)定為主的藝龍一直在虧損邊緣徘徊。
現(xiàn)在藝龍?jiān)诘投?、?jīng)濟(jì)型酒店領(lǐng)域可以和攜程勢(shì)均力敵,甚至還更有優(yōu)勢(shì),特別是在團(tuán)購方面已經(jīng)穩(wěn)居行業(yè)第一;但是在高端酒店方面,攜程的地位牢不可破。當(dāng)然,雙方都想方設(shè)法地進(jìn)入對(duì)方的領(lǐng)域;價(jià)格戰(zhàn)其實(shí)就是攜程往低端休閑滲透的舉措之一,應(yīng)該說效果不錯(cuò)。而藝龍也想過各種辦法試圖搶食攜程高端酒店的份額,但效果還不是很明顯;所以崔廣福一直在喊話說攜程壟斷酒店。藝龍與攜程在其他各個(gè)方面的較量都可以較好的展開,但唯獨(dú)在高端酒店的進(jìn)展相對(duì)不力;也許等到有一天藝龍?jiān)诟叨祟I(lǐng)域積累了足夠的用戶群,可以獲得和攜程比拼的力量時(shí),這個(gè)行業(yè)也就慢慢會(huì)安靜下來了。到那時(shí)酒店預(yù)訂價(jià)格戰(zhàn)也許就會(huì)在大家的默契下慢慢平息了。
這也就是為何說藝龍與攜程的較量要看高端酒店的較量!