昨日，記者從市旅游局獲悉，我市“12301”旅游服務熱線將于5月19日正式開通，為全省地市州第一個開通旅游服務熱線的城市。
據(jù)介紹，旅游服務熱線既連接省旅游局旅游服務熱線呼叫中心，又可連接各縣旅游局的旅游投訴熱線，全天24小時為游客提供免費公益服務。熱線開通后，市旅游局專門指定5名工作人員作為12301熱線遠程坐席專員。市民撥通12301后，將直接呼入市旅游服務熱線，然后由本市遠程坐席專員接聽，可以全天侯為游客提供旅游咨詢、旅游投訴、旅游救援、旅游提示及其他旅游資訊公益服務。
