我國第一個(gè)大型綜合性的民用飛機(jī)客戶支援中心——ARJ21飛機(jī)客戶支援中心建設(shè)工程，今天在上海紫竹科學(xué)園區(qū)奠基。支援中心建筑面積約為1.8萬平方米，建成之后將是中國地區(qū)規(guī)模最大、設(shè)備最完善，集客戶培訓(xùn)、備件服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)化客戶服務(wù)為一體的民用飛機(jī)大型客戶支援中心。

　　ARJ21飛機(jī)客戶支援中心建筑包括培訓(xùn)中心和備件服務(wù)中心兩大部分。培訓(xùn)中心分為訓(xùn)練區(qū)、教學(xué)區(qū)、辦公區(qū)、計(jì)算機(jī)中心等區(qū)域，將為ARJ21飛機(jī)的客戶提供飛行員、維修人員、乘務(wù)員、簽派人員的相關(guān)培訓(xùn)服務(wù)。訓(xùn)練區(qū)主要包括模擬機(jī)訓(xùn)練大廳，5機(jī)位的固定飛行訓(xùn)練器大廳，客艙綜合訓(xùn)練器大廳，發(fā)動(dòng)機(jī)訓(xùn)練大廳等設(shè)施。教學(xué)區(qū)包括機(jī)務(wù)、乘務(wù)和飛行培訓(xùn)教室，CBT（計(jì)算機(jī)輔助培訓(xùn)系統(tǒng)）機(jī)房。

　　支援中心的建設(shè)預(yù)計(jì)在2007年6月完成，2008年正式投入運(yùn)營。該客戶支援中心建成之后，將大大減少國內(nèi)航空公司在培訓(xùn)和維修方面所需的時(shí)間和費(fèi)用，為航空公司的安全可靠運(yùn)營和盈利提供保證，更好滿足其需求。同樣，如此規(guī)模巨大、設(shè)備一流的大型飛機(jī)客戶支援中心的開工建設(shè)，也顯示了中國民用飛機(jī)制造業(yè)發(fā)展的前景和實(shí)力。

人民網(wǎng)