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美國(guó)大陸航空將關(guān)閉佛羅里達(dá)州坦帕呼叫中心

2009-05-14 00:39  《4PS呼叫中心國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話：17317241681(微信同號(hào))  51callcenter


      美國(guó)大陸航空公司(CAL)表示，將關(guān)閉位于佛羅里達(dá)州坦帕(Tampa)的一座呼叫中心，并將在公司范圍內(nèi)裁減500名訂票代理。該公司表示，作出這一決定是由于經(jīng)濟(jì)的疲軟，加上客戶越來(lái)越多地選擇網(wǎng)絡(luò)訂票。

　　該公司將向員工提供多項(xiàng)自愿離職計(jì)劃，包括“提前退出”(early out)式遣散計(jì)劃，以及休假計(jì)劃。

　　該公司表示，駐坦帕的一些訂票代理還將有權(quán)選擇調(diào)往休斯頓與鹽湖城的其它訂票中心。

　　此次關(guān)閉預(yù)計(jì)將于7月19日完成。

　　大陸航空還表示，將向受影響的員工提供搬遷協(xié)助。

 

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