“12301”

旅游服務(wù)熱線開通

從本月起接受咨詢、投訴

南方日報訊 （記者/吳志毅）日前，惠州市旅游局黨組書記、副局長吳琦生參與市人民政府門戶網(wǎng)站開辦的“行風(fēng)熱線”論壇，就“爭當宜游示范市和元旦、春節(jié)旅游熱點問題”與廣大聽眾進行交流。

元旦、春節(jié)假期即將到來，意味著一個新的旅游高峰期即將來臨。許多市民都有出游的打算。然而，面對紛繁復(fù)雜的旅游市場，市民如何取得最真實的旅游信息，遭遇旅游陷阱應(yīng)該怎么辦？

節(jié)目中，吳琦生說，本月初，惠州市開通由國家旅游局和地方旅游行政管理部門共同建設(shè)的、全國統(tǒng)一服務(wù)的12301旅游服務(wù)熱線。該熱線能為海內(nèi)外游客提供咨詢、提示、投訴和求援等全國性公益信息服務(wù)。“如果游客在廣東省境內(nèi)旅游可以通過固定電話或者移動電話直接撥打12301旅游服務(wù)熱線咨詢旅游資訊，全部按市話計費；也可以短信、即時通訊、電子郵件、傳真等多種方式接入，以最大限度地方便地方游客。”

作者：吳志毅