為提高950333的服務(wù)質(zhì)量，為旅客提供更多個性化服務(wù)，南航顧客服務(wù)呼叫中心鄭州分部12月7日組織全體座席代表去鄭州新鄭機場觀摩學(xué)習(xí)，更直觀地了解從地面到空中服務(wù)的全過程。 座席代表實地參觀了補票、值機、問詢、特殊旅客服務(wù)柜臺，頭等艙休息室，國內(nèi)、國際候機廳及出發(fā)、到達(dá)廳等，了解了南航河南分公司現(xiàn)有機型和機上座位布局，并與地保部、客艙部人員進行了座談交流。
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