如果說2000年收購北京運通奠定了攜程在酒店預訂方面的基礎,那么收購北京海岸也成了攜程在機票預訂方面成功的重要前提,兩次收購成就了攜程網(wǎng)大業(yè)。超常少年上學很少畢業(yè)
1977年,當大多數(shù)的中國人還不知道電腦為何物時,8歲的梁建章已經(jīng)開始嘗試用電腦寫詩了,13歲時更是因為自己開發(fā)程序用電腦寫詩而拿到了全國第一屆電腦程序設計大賽金獎。
1984年,15歲的梁建章初中還沒畢業(yè),就直接考入了復旦大學計算機本科少年班。一年之后,他在復旦又沒有畢業(yè),便考入美國喬治亞理工大學。1989年,20歲的梁建章剛拿到碩士學位又開始猛攻博士學位。當他感覺“最先進的東西不是學校而是企業(yè)”時,博士沒有畢業(yè),就又加入了甲骨文公司。結果“神童”梁建章上了十幾年的學卻沒有拿過幾張畢業(yè)證書,但他卻用最短的時間完成了別人很多年才能完成的學業(yè)。對于這種超常規(guī)求學法,梁建章承認,那是因為自己很務實。但他似乎對自己的天賦更有信心,梁建章打趣地對記者說:如果讓我再來一遍,我可能5歲就上大學了呢!”說罷,哈哈大笑。
1991年,沒有讀完博士的梁建章進入甲骨文公司的硅谷總部。當時在美國畢業(yè)的中國留學生如果能進入像甲骨文這樣的公司已經(jīng)是件很不容易的事情。但僅僅在甲骨文美國公司研發(fā)部門待了3年,他居然又“蹦走”了。1993年,梁建章已經(jīng)有了回國創(chuàng)業(yè)的想法。而之后的一次回國探親更加堅定了他回國創(chuàng)業(yè)的信念,“我感覺到了國內火熱的創(chuàng)業(yè)氣氛,當時就決定以后一定要回中國發(fā)展”。
放棄讓別人艷羨的研發(fā)工作,梁建章從未后悔過。1996年,當有更多的中國公司開始應用甲骨文軟件時,梁建章就借這個機會回國擔任了甲骨文公司的中國區(qū)咨詢總監(jiān)。盡管在美國公司的待遇很好,但梁建章還是毅然決然地回國自己創(chuàng)業(yè)了。1999年,梁建章辭職,創(chuàng)建攜程網(wǎng)。走進谷底燒錢直到麻木
1999年5月,攜程公司正式成立,注冊資本200萬元,合伙人還有梁建章的好友沈南鵬和季琦。
公司成立一個月后,一位對旅行社運作十分了解的好友范敏也加入了這一陣營。1999年10月,依靠10頁紙、略顯粗糙的商業(yè)計劃書以及一個完美的團隊組合,梁建章贏得了IDG第一筆50萬美元的投資,并最終將網(wǎng)站業(yè)務模式定義為旅行網(wǎng)。
1999年11月,網(wǎng)上預訂正式系統(tǒng)啟動。包括IDG、軟銀、晨興集團、蘭花集團等多家機構向攜程進行了第二輪投資,總金額達450萬美元。雖然兩輪投資共500萬美元,但所占股份卻不超過30%,攜程網(wǎng)當時的作價就高達1600萬美元。
但攜程網(wǎng)的起步并不順利。為了在各種渠道打廣告,梁建章大把燒錢,不到一年的時間就燒掉了近2000萬元人民幣。在當時互聯(lián)網(wǎng)全行業(yè)泡沫,很多互聯(lián)網(wǎng)公司只是曇花一現(xiàn)的背景下,攜程網(wǎng)如果再找不到新的利潤增長點,情景也好不到哪里去。
很多人都說梁建章天生有做商人的頭腦,梁建章告訴記者,父母都不是商人,如果非要說他有天生的商人頭腦,那可能是從他爺爺身上遺傳的。
“攜程創(chuàng)立之初,我們是想把攜程創(chuàng)建成一個有關旅游的網(wǎng)上百科全書,大家可查詢到不同國家的旅游景區(qū)的詳細情況。但在網(wǎng)站的運作中必須找到賺錢的途徑,而不能像許多網(wǎng)站一樣,運行完全依靠風險投資,這顯然不是長久之計?!?/P>
網(wǎng)站運行了一段時間后,梁認為這樣也是行不通的,而且賺錢也是遙遙無期。在分析了攜程網(wǎng)和傳統(tǒng)旅行社的優(yōu)勢和劣勢后,梁建章決定在攜程網(wǎng)身上注入傳統(tǒng)旅行服務公司的贏利模式,然后再將這種模式放大。就這樣,攜程的業(yè)務首先由訂房開始。
“燒錢的時候有沒有心痛的感覺,有沒有影響到共同創(chuàng)業(yè)的兄弟間的感情?”記者問道。梁建章一笑,說道:“花錢的感覺當然好了,但那時可是沒什么矛盾?!彼J為,花錢的途徑有很多,但賺錢的途徑只有一條。所以花錢的時候很開心,但是到后來才發(fā)現(xiàn),同樣是創(chuàng)業(yè),有些人更適合于一起賺錢而有些人更適合于一起花錢。不管是賺錢還是花錢,都是創(chuàng)業(yè),也就不會傷到感情,只不過不同的時期有不同的要求,也會產(chǎn)生不同的矛盾,于是總有新人加入,又有舊人離開……
梁建章說自己是個慢熱的人,當他認識到問題的嚴重性時,攜程已經(jīng)一步一步走進谷底了。挽回敗局鼠標加水泥
遲遲找不到贏利模式的梁建章燒錢燒到了懸崖邊,他必須想辦法賺錢。梁建章認為,酒店預訂不需要配送、不用擔心庫存,也便于客人支付,所以成本最低,也最適合“高科技”公司。實際上到目前為止,攜程的訂房呼叫中心仍然是呼叫中心中占地面積最大的。正是因為當初放下了高科技的架子,轉而尋求傳統(tǒng)訂房業(yè)務———也就是梁建章所謂的“鼠標和水泥相結合”———才拯救了燒錢燒到懸崖邊的攜程,也拯救了梁建章。
攜程戰(zhàn)略性的第一步,就是收購了在傳統(tǒng)酒店預訂方面頗具實力的現(xiàn)代運通公司。2000年10月下旬的一天,梁建章從上海直飛北京,與現(xiàn)代運通公司總經(jīng)理王勝利談判。雙方前后已經(jīng)接觸了近3個月,達成了初步意向,但股權問題雙方一直僵持不下?!瓣P鍵分歧就是攜程到底該作價多少?!绷航ㄕ陆o攜程的作價讓王勝利大惑不解:“你們怎么比搜狐還貴?”
盡管一切都只是紙上談兵,都只是畫出來的一張“餅”,但讀過梁建章的書也考察過攜程的王勝利還真吃下了這張“餅”。
“他最后認同攜程的價值高達6000多萬美元?!绷航ㄕ抡f:“有些人是有理想的,譬如王勝利,否則我們可能就談不成了?!蓖ㄟ^收購現(xiàn)代運通,梁建章得到了一批在傳統(tǒng)行業(yè)里做了多年的人才,同時大大增加了攜程從酒店方面獲得更低折扣的談判力。梁建章自己也認為,這批人對攜程的業(yè)務起到了至關重要的作用。梁回憶道,最開始時攜程預訂酒店都是要先給酒店訂金的,現(xiàn)在已經(jīng)不用了,而且很多酒店還會專門為攜程留出一些房間,因為攜程已經(jīng)做大了。
如果說收購北京運通奠定了攜程在酒店預訂方面的基礎,那么收購北京海岸也成了攜程在機票預訂方面成功的重要前提。
2002年3月,收購北京海岸公司的機票業(yè)務之前,攜程已經(jīng)開始做機票分銷業(yè)務,“攜程收購北京海岸時,不僅擁有很好的和各大航空公司的聯(lián)系網(wǎng)絡,也擁有一個在當時比較好的呼叫中心”。收購之后,梁建章迅速改革了海岸公司原有的管理體系,也改變了以前服務跟不上、有很多電話接不進來的狀況。同時,將票據(jù)業(yè)務放到網(wǎng)上來。在這一模式成功以后,梁建章便開始在全國復制業(yè)務。一年后,攜程的票據(jù)業(yè)務增長了6倍。
梁認為,自己一直是個非常理性的人,盡管不愛說話,卻總是自信滿滿。上市成功創(chuàng)業(yè)沒有終點
經(jīng)過兩次并購,攜程每月訂房量已達20萬間左右,機票達到5萬余張,2002年交易額更是達到10億元,發(fā)展成為當時中國最大的集賓館預訂、機票預訂、度假產(chǎn)品預訂、旅游信息查詢及特約商戶服務為一體的綜合性旅行服務公司。
有人質疑梁建章,既然訂房業(yè)務現(xiàn)在也是攜程收益的主要來源,為什么一開始不把訂房業(yè)務作為攜程網(wǎng)的主營業(yè)務,卻要繞這么大一個圈子?梁建章直率而幽默地回答:“訂房業(yè)務在人們的印象中是傳統(tǒng)企業(yè)的模式,一個傳統(tǒng)企業(yè)怎么能夠融到錢呢?沒有投資商會直接將錢投給一個傳統(tǒng)企業(yè)的。”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)除了容易獲得投資以外,也更容易在美國納斯達克上市融資。
2003年,經(jīng)歷過一場始料未及的SARS危機,攜程上半年的業(yè)務大幅度下降。而梁建章將攜程上市的目標也因為這場SARS擱置了。SARS過后,下半年攜程的業(yè)務開始轉暖,僅10月份一個月就訂出了30萬間房。梁建章意識到,作為一個網(wǎng)絡高科技企業(yè),已經(jīng)到了去納斯達克上市的最好時機。2003年12月9日,攜程旅行網(wǎng)在美國納斯達克成功上市,成為中國第一個在美國納斯達克成功上市的旅游企業(yè)。
上市當日,股價漲幅高達88.56%,成為3年來納斯達克市場上開盤當日漲幅最高的一只股票。首次公開發(fā)行,攜程就募集到了7560萬美元的資金,幾個核心股東一下子都成了億萬富翁。因為時差的原因,上市時,梁建章正在家里呼呼睡大覺。一夜之間有了億萬財富,梁建章依然“沒有特別的感覺”。
2004年春節(jié)剛過,攜程宣布與國內百強旅行社之一的上海翠明國際旅行社“戰(zhàn)略合作”。當年10月,攜程又推出了“360度度假超市”,增加了第三項盈利模式……
攜程成功上市后,其成功模式被競爭對手們復制著。在酒店和機票預訂方面,有越來越多的互聯(lián)網(wǎng)競爭對手加入,在旅游度假產(chǎn)品方面?zhèn)鹘y(tǒng)的旅行社本身就競爭慘烈。
梁建章表示:“國內目前有4000億元的旅游市場,散客市場占95%,這給旅游電子商務公司提供了巨大的空間。因此可以說,我的創(chuàng)業(yè)之路只有起點,沒有終點?!?/P>
來源:京華時報