今年以來，市城管執(zhí)法局通過“12319”城管執(zhí)法熱線及時受理并妥善處置游客舉報投訴，游客對我市市容市貌、人居環(huán)境、基礎(chǔ)設(shè)施等方面的滿意度大幅提升。

隨著我市創(chuàng)建全國文明城市工作的不斷深入，該局秉承“及時受理熱情服務(wù)不得耽誤，依法依規(guī)答復(fù)問題不得錯誤，重大情況緊急處理不得失誤，追蹤辦理件件落實不得延誤”的服務(wù)宗旨，熱情耐心地處理好游客的每一起投訴，在第一時間或指令轄區(qū)大隊及時處理，或協(xié)調(diào)相關(guān)部門共同解決，并向舉報人回復(fù)處理結(jié)果。

今年以來，該局共接到來廣游客舉報投訴56起，均得到妥善處置