全球金融風(fēng)暴襲擊最猛烈之時(shí)，連鎖酒店巨頭7天逆市獲得國(guó)際金融機(jī)構(gòu)高達(dá)6500萬(wàn)美元的融資，一時(shí)間成為經(jīng)濟(jì)型酒店行業(yè)內(nèi)的幸運(yùn)兒。不過(guò)，在這當(dāng)口，盡管手上拿著這么多錢(qián)，融資越來(lái)越不容易，誘人的投資機(jī)會(huì)越來(lái)越多，但是7天掌門(mén)人鄭南雁卻意想不到地將錢(qián)投進(jìn)了電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)，這樣投的目的就是：省錢(qián)。
省錢(qián)
風(fēng)投投向電子商務(wù)
搭建電子商務(wù)平臺(tái)，以更多更親近的態(tài)度接近終端，被鄭南雁認(rèn)為是7天獲得風(fēng)投融資后的頭等大事?！斑@樣可以降低很多內(nèi)部消耗”，在拿到6500萬(wàn)美元的融資后，7天掌門(mén)人鄭南雁就立刻宣布將重點(diǎn)投入7天“中國(guó)酒店業(yè)第一電子商業(yè)平臺(tái)”。于是，7天開(kāi)始頻繁地出現(xiàn)在騰訊、天涯、口碑網(wǎng)等一系列門(mén)戶(hù)網(wǎng)站?！爱?dāng)網(wǎng)民在適應(yīng)了方便快捷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)后，他們首選的消費(fèi)方式將是直接進(jìn)入最常用的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，電子商務(wù)的長(zhǎng)尾消費(fèi)力量將充分體現(xiàn)出來(lái)?！?/P>
鄭南雁這筆賬算得很精，“傳統(tǒng)酒店平臺(tái)依賴(lài)其他分銷(xiāo)平臺(tái)，每賣(mài)出一間房，分銷(xiāo)代理商就要抽走20％甚至更多的交易額，酒店因此支付了很高的利潤(rùn)比例”。要降低這方面制造出來(lái)的成本，要做的事情就是繞開(kāi)分銷(xiāo)平臺(tái)，通過(guò)技術(shù)手段優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，直接與終端建立聯(lián)系。
在鄭南雁看來(lái)，現(xiàn)在，一方面最大程度地優(yōu)化訂房模式，滿(mǎn)足來(lái)自不同渠道的客商訂房需求，另一方面則需要在減輕了前臺(tái)、呼叫中心的壓力的同時(shí)，壓縮了銷(xiāo)售成本，這樣就有了價(jià)格上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。目前7天連鎖酒店網(wǎng)站的流量排名已經(jīng)超過(guò)宜必思和速8成為全球第一的酒店網(wǎng)站，擁有了業(yè)界唯一一個(gè)實(shí)現(xiàn)企業(yè)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站和數(shù)據(jù)庫(kù)完全對(duì)接的商務(wù)平臺(tái)?，F(xiàn)在，7天能同時(shí)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)、呼叫中心、短信、手機(jī)WAP等方式獲得來(lái)自終端的客房預(yù)訂。
擴(kuò)張
與加盟商共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)
“今年的擴(kuò)張將以加盟店為主”，鄭南雁說(shuō)，金融危機(jī)并不會(huì)太過(guò)影響開(kāi)店的速度，不過(guò)會(huì)在開(kāi)店方式上進(jìn)行調(diào)整。據(jù)了解，盡管目前7天的開(kāi)店總數(shù)已經(jīng)達(dá)到了240家，但是其加盟店只有20家，所占比例不到10%。而今年，7天開(kāi)出的新店將有一半會(huì)是加盟店?！拔覀儾皇且酝募用恕?，鄭南雁說(shuō)，為了應(yīng)對(duì)當(dāng)前的環(huán)境，7天將在今年專(zhuān)門(mén)推行新的加盟方式，就是由7天和加盟商共同出資對(duì)酒店進(jìn)行投資，從而變相降低了投資者的加盟門(mén)檻，為加盟商降低了投資回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，從而吸引加盟商加入，由以前的自主擴(kuò)張，轉(zhuǎn)變?yōu)榻杓用藬U(kuò)張。不過(guò)，在這種合作方式下，7天將先行收回投資。
鄭南雁表示，2009年7天連鎖酒店會(huì)采取一個(gè)更穩(wěn)健的策略，但新增店的數(shù)目仍會(huì)比2008年有所增長(zhǎng)。2008年7天在全國(guó)新開(kāi)了近130家分店，2009年新開(kāi)店數(shù)將會(huì)更多，預(yù)計(jì)將達(dá)到150至180家分店，開(kāi)店的增長(zhǎng)速度仍保持在1倍以上。在重點(diǎn)發(fā)展區(qū)域上，7天仍將以華南、華中、西南等多個(gè)區(qū)域?yàn)橹?，在持續(xù)擴(kuò)大上述區(qū)域的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，全線進(jìn)入全國(guó)所有一、二線城市。不過(guò)，7天新店的選址將更加苛刻，鄭南雁表示，“其實(shí)我們已經(jīng)在北京和上海放棄了好幾個(gè)在我們以往看來(lái)很不錯(cuò)、一定要拿下的口岸，現(xiàn)在金融風(fēng)暴，大家都曉得錢(qián)不好找了，所以我們拿著錢(qián)也要省著花”。
做商務(wù)酒店暫無(wú)能力
金融風(fēng)暴爆發(fā)后，為了開(kāi)辟新的客戶(hù)資源，錦江之星、如家等大多數(shù)經(jīng)濟(jì)型酒店都推出了定位中高端的商務(wù)型酒店，面對(duì)行業(yè)內(nèi)這一走向，鄭南雁非常冷靜地說(shuō)，“我們能力不足，做不了這些”。
現(xiàn)在已經(jīng)不比當(dāng)年，融資的難度相當(dāng)大，每一筆投資都必須考慮其可行性以及風(fēng)險(xiǎn)。鄭南雁表示，7天從一開(kāi)始做經(jīng)濟(jì)型酒店追求的就是效率、流量、性?xún)r(jià)比，而商務(wù)型酒店更多的體現(xiàn)消費(fèi)的軟性功能，更加強(qiáng)調(diào)環(huán)境、服務(wù)、感官，而要滿(mǎn)足這些方面，無(wú)論是從硬件投資，還是從管理建設(shè)上，成本都相當(dāng)高，“7天還沒(méi)有能力做這些”。
人物點(diǎn)擊
1968年鄭南雁出生于廣東汕頭，小時(shí)候的他一直想成為科學(xué)家。他對(duì)計(jì)算機(jī)極有天賦，用現(xiàn)在的眼光看屬于少年天才那種類(lèi)型。做軟件出身的他從穩(wěn)定的國(guó)家機(jī)關(guān)下海，成為專(zhuān)業(yè)軟件寫(xiě)手；進(jìn)入攜程完成技術(shù)人員到經(jīng)營(yíng)高管的轉(zhuǎn)身，成為最年輕有為的高管；攜程上市了他卻出人意料地急流勇退，拉起一支毫無(wú)酒店業(yè)經(jīng)驗(yàn)的隊(duì)伍開(kāi)始創(chuàng)辦“7天連鎖酒店”。如今，“7天”的身價(jià)已經(jīng)比擬“如家”。
回顧
兩天拿下6500萬(wàn)美元風(fēng)投
去年10月，在風(fēng)投資金紛紛撤離中國(guó)市場(chǎng)的當(dāng)口，7天宣布獲得英聯(lián)、華平6500萬(wàn)美元投資，立刻成為了行業(yè)內(nèi)的幸運(yùn)兒。不少人猜測(cè)，鄭南雁肯定為此做了大量的工作。不過(guò)，他卻對(duì)此顯得輕描淡寫(xiě)，“其實(shí)我本人和風(fēng)投接觸的時(shí)間總共沒(méi)有超過(guò)兩天”，說(shuō)起這筆錢(qián)的由來(lái)，鄭南雁認(rèn)為風(fēng)投會(huì)選擇7天自己并沒(méi)有刻意爭(zhēng)取什么。“其實(shí)風(fēng)投選擇合作伙伴，更多的看重兩樣?xùn)|西，第一就是做這個(gè)事情賺不賺錢(qián)，也就是說(shuō)這個(gè)行業(yè)的前景，另一個(gè)就是企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)，因?yàn)轱L(fēng)投要把錢(qián)交給你，你的團(tuán)隊(duì)必須讓他們覺(jué)得是安全可靠的”，鄭南雁表示，在整個(gè)過(guò)程中，自己只是充當(dāng)了解說(shuō)介紹的角色，吸引風(fēng)投的是7天和7天的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人
炒股到現(xiàn)在還沒(méi)賠過(guò)
作為7天的創(chuàng)始人，7天被鄭南雁視為自己最大的個(gè)人投資。不過(guò)除此之外，股票和紅木家具是鄭南雁個(gè)人的主要投資。“我買(mǎi)的股票還從來(lái)沒(méi)有賠過(guò)”，鄭南雁表示自己買(mǎi)的都是美股，在挑選股票的時(shí)候，采用風(fēng)投選擇合作伙伴的方式。“我首先看的就是這個(gè)公司所生產(chǎn)的產(chǎn)品或者從事的行業(yè)有無(wú)消費(fèi)需要，而且是長(zhǎng)期消費(fèi)需要；另一點(diǎn)，就是研究這個(gè)公司的管理團(tuán)隊(duì)，發(fā)展的方向以及做法”，在挑選到合適的目標(biāo)后，就需要等待適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)出手。對(duì)于紅木家具的投資，鄭南雁表示，當(dāng)時(shí)自己只是覺(jué)得很喜歡，而且紅木作為稀缺資源，只可能越來(lái)越少，因此必然存在上漲的空間，他表示，自己投資的紅木家具，最高的時(shí)候價(jià)格翻了4~5倍，即使是現(xiàn)在也能賺1~2倍。
“現(xiàn)在如果有足夠的資金，我會(huì)投資連鎖影院”，還是老辦法，在鄭南雁眼里，成本、市場(chǎng)潛力是其選擇投資的原則，鄭南雁表示，在今后10~20年時(shí)間內(nèi)，隨著人員的流動(dòng)，打工者越來(lái)越多，購(gòu)房壓力加大，將會(huì)為連鎖影院帶來(lái)很多市場(chǎng)。
語(yǔ)錄
專(zhuān)業(yè)性未必最重要
我并不覺(jué)得專(zhuān)業(yè)性是最重要的元素，關(guān)鍵在于企業(yè)的體系和執(zhí)行力。
競(jìng)爭(zhēng)有兩方面，一個(gè)是經(jīng)濟(jì)型酒店與傳統(tǒng)單體廉價(jià)酒店；另一個(gè)是同業(yè)的品牌競(jìng)爭(zhēng)。
我很反對(duì)“拐點(diǎn)說(shuō)”，沒(méi)有泡沫的行業(yè)是最不正常的。經(jīng)濟(jì)型酒店發(fā)展正在擠掉一些小酒店，進(jìn)入一種穩(wěn)定狀態(tài)，這是經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者都樂(lè)于看到的。
人生有時(shí)就是“有心栽花花不開(kāi)，無(wú)心插柳柳成蔭”。
手記
帶著原則繞道走
金融風(fēng)暴的當(dāng)口，企業(yè)要發(fā)展，個(gè)人要投資，按照老辦法已經(jīng)不可能了，如何在冰封狀態(tài)下殺開(kāi)一條血路，這是萬(wàn)人所想。條條大道通羅馬，話雖如此，但是一個(gè)不小心，就可能血本無(wú)歸。在和鄭南雁的交流中，無(wú)論是對(duì)于7天的投資，還是自己個(gè)人的投資，鄭南雁都不斷在強(qiáng)調(diào)三樣?xùn)|西，成本、市場(chǎng)、團(tuán)隊(duì)，低成本是衡量投資的可行性，市場(chǎng)代表了投資的持續(xù)性，而團(tuán)隊(duì)更是成功投資的必要條件。可以這樣說(shuō)，無(wú)論在什么環(huán)境下，保持冷靜，堅(jiān)守原則，即使繞道而行，也能直達(dá)羅馬。
