一月二十三日，澳門航空在總部舉行的新聞發(fā)布會(huì)上宣布，從二零零七年一月十六日起，澳門航空在每個(gè)航班上，由乘客對(duì)乘務(wù)員的服務(wù)打分，評(píng)選出“最佳乘務(wù)員”，以鼓勵(lì)乘務(wù)員熱忱為乘客服務(wù)?！白罴殉藙?wù)員評(píng)選”是澳門航空服務(wù)年首批推出的四個(gè)服務(wù)項(xiàng)目之一。中新社發(fā)史利攝

　　中新社澳門一月二十三日電 (記者黃鴻斌)澳門航空總經(jīng)理費(fèi)鴻鈞今天表示，為乘客提供高品質(zhì)服務(wù)是航空公司在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的最佳途徑；想留住乘客，就要用貼心周到的服務(wù)留住乘客的心。

　　為落實(shí)二00七年澳門航空服務(wù)年計(jì)劃，澳航將推出首批服務(wù)項(xiàng)目包括：高管人員輪流值班負(fù)責(zé)在最短時(shí)間內(nèi)解決乘客問題；每個(gè)季度由乘客選出最佳乘務(wù)員；與澳門電訊合作，建立短信平臺(tái)，提供航班動(dòng)態(tài)短訊；為商務(wù)倉及澳尊會(huì)會(huì)員提供電話辦理登機(jī)手續(xù)。

　　費(fèi)鴻鈞指出，今天推出的四項(xiàng)服務(wù)，只是澳航的第一批舉措，以后將陸續(xù)推出更多的服務(wù)措施，為澳門航空的所有乘客服務(wù)，使澳航的服務(wù)一步步邁向更高的水準(zhǔn)。