中國(guó)南方航空公司顧客服務(wù)呼叫熱線950333日前正式實(shí)現(xiàn)全國(guó)互聯(lián)互通。從此,廣州、???、深圳、武漢、長(zhǎng)沙、沈陽(yáng)、大連、長(zhǎng)春、哈爾濱、烏魯木齊、鄭州、貴陽(yáng)、珠海、汕頭等14個(gè)城市的旅客無需撥打長(zhǎng)途,直接撥打950333,就可以輕松享受到南航為您提供的機(jī)票查詢、配送,機(jī)上座位申請(qǐng),機(jī)上餐食申請(qǐng)等多種服務(wù)。
該服務(wù)平臺(tái)還啟用了南航自行開發(fā)的機(jī)票配送系統(tǒng)。顧客不僅可以輕松自如的坐在家中為自己購(gòu)買機(jī)票,還可以足不出戶就為異地親友預(yù)訂和購(gòu)買機(jī)票。
之前在廣州總部設(shè)立的英語服務(wù)、大連分部的日語服務(wù)、長(zhǎng)春的韓語服務(wù)以及烏魯木齊的維語、汕頭的潮汕話等特色語言服務(wù)在互聯(lián)互通后將實(shí)現(xiàn)資源共享。從此,語言不再成為溝通的障礙,國(guó)內(nèi)外旅客可以自由舒暢地使用英語、日語、韓語和各地方言與南航進(jìn)行交流。
同時(shí),950333服務(wù)平臺(tái)增加了服務(wù)人員,每天可提供的座席總數(shù)從50個(gè)增至165個(gè),大大減少顧客電話難以打通的現(xiàn)象。
新華網(wǎng)廣東頻道