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攜程開建亞洲最大旅行服務呼叫中心
2008-09-11 12:17
《4PS呼叫中心國際標準研究中心》
咨詢電話：17317241681(微信同號) 51callcenter
總部設在上海的國內(nèi)最大在線旅行服務公司攜程旅行網(wǎng)10日宣布，將在上海1小時交通圈范圍內(nèi)的江蘇省南通市建設攜程信息技術大樓。該項目建成后，將是攜程旅行網(wǎng)繼上海總部之外的第二個呼叫中心，呼叫席位超過1.5萬個，規(guī)模居亞洲首位。
據(jù)介紹，攜程新的呼叫中心選定在南通經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)，緊鄰新開通的蘇通大橋，距攜程上?？偛寇嚦虄H一個小時左右。該項目占地約4.7萬平方米，一期工程計劃將于2010年建成投入使用。
近年來，隨著攜程旅行網(wǎng)業(yè)務高速發(fā)展，呼叫中心規(guī)?？焖贁U大。2005年底，攜程投資2億元人民幣，在上海市長寧區(qū)臨空開發(fā)區(qū)建設了攜程網(wǎng)絡技術大樓，該呼叫中心目前已擁有3000個席位。盡管如此，隨著攜程旅行網(wǎng)業(yè)績持續(xù)以每年50%左右的速度增長，該中心將很快“不堪重負”。
攜程旅行網(wǎng)CEO范敏表示，攜程信息技術大樓的開工，正是為攜程的長遠發(fā)展進行布局
