廈航客戶服務(wù)以競(jìng)賽迎接奧運(yùn) 

“金牌服務(wù)迎奧運(yùn)，技能競(jìng)賽練精兵”。廈航客戶服務(wù)中心舉辦名為“崗位練精兵，服務(wù)奪金牌”的勞動(dòng)技能競(jìng)賽，進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)，提升廈航95557客服熱線“解疑答惑”的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)。技能競(jìng)賽從最基本的技術(shù)技能著手，共設(shè)置五個(gè)環(huán)節(jié)，包括現(xiàn)場(chǎng)禮儀展示、朗誦比賽、打字錄入比賽、奧運(yùn)及業(yè)務(wù)知識(shí)問答、情景展示等。每一環(huán)節(jié)緊扣崗位工作內(nèi)容，對(duì)服務(wù)技能進(jìn)行了一次全面檢驗(yàn)，展現(xiàn)了廈航客服人員的精神風(fēng)貌。