本報訊（記者 王舒琴）近日記者從四川旅游局獲悉，經(jīng)過半年的試運行，四川省12301旅游服務(wù)熱線支撐平臺建設(shè)完成，目前各方面情況運行良好，月均受理旅游咨詢1.8萬人次，已經(jīng)具備了服務(wù)游客的功能和條件。

　　據(jù)了解，12301旅游服務(wù)熱線是國家旅游局推出并打造的旅游公益服務(wù)電話平臺。該平臺由四川省旅游局信息中心牽頭，四川省旅游信息產(chǎn)業(yè)有限責(zé)任公司負(fù)責(zé)具體管理和運營。

　　2011年11月1日，四川省12301旅游服務(wù)熱線支撐平臺試運行，并和中國電信114實現(xiàn)無縫整合。該平臺現(xiàn)已具備旅游咨詢、旅游推薦及旅游投訴等多項功能，后期還將提供12301語音導(dǎo)游、發(fā)放12301旅游卡等服務(wù)。

　　據(jù)四川省旅游局信息中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，四川省12301旅游服務(wù)熱線目前能夠提供四川境內(nèi)991個景區(qū)及周邊旅游信息的咨詢服務(wù)，其中包括238個所有的A級景區(qū)資料，并將在年內(nèi)實現(xiàn)所有景區(qū)信息的整合。