5月29日,藝龍旅行網(wǎng)公布了08年第一季度財(cái)報(bào)。財(cái)報(bào)顯示,藝龍旅行網(wǎng)08年第一季度總營(yíng)收達(dá)到8140萬(wàn),同比增長(zhǎng)25%,保持了較高的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。首席執(zhí)行官崔廣福和首席財(cái)務(wù)官陳志榮在財(cái)報(bào)公布后第一時(shí)間向媒體介紹了相關(guān)情況。
服務(wù)水平大幅提升
崔廣福介紹,藝龍第一季度訂房、訂票營(yíng)收增幅均保持業(yè)界領(lǐng)先水平,分別達(dá)到17%和25%。他表示,服務(wù)水平的提升增加了藝龍的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)了藝龍營(yíng)收增長(zhǎng)。崔廣福進(jìn)一步介紹,藝龍通過(guò)對(duì)網(wǎng)上預(yù)訂、呼叫中心等服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行改善,推出24小時(shí)在線服務(wù)、“低價(jià)”和“有房”雙重保障等舉措,使得藝龍整體服務(wù)水平獲得大幅提升,擁有打敗任何對(duì)手的實(shí)力,藝龍推出的360度全景酒店、7日最低票價(jià)服務(wù)尤其受到用戶歡迎。在支付方面,現(xiàn)在幾乎所有的信用卡藝龍都可以接收。
據(jù)最新的市場(chǎng)調(diào)查顯示,藝龍網(wǎng)上預(yù)訂體驗(yàn)、呼叫中心、售后服務(wù)等環(huán)節(jié)評(píng)價(jià)均領(lǐng)先其他在線旅游公司。
推廣4G商業(yè)模式
崔廣福說(shuō),此前藝龍推出“4G”商業(yè)模式,以讓用戶獲得更放心、更環(huán)保、全球范圍預(yù)訂以及良好的網(wǎng)上預(yù)訂服務(wù),代表了國(guó)內(nèi)在線旅游業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。
藝龍新網(wǎng)站自4月11日正式上線以來(lái),實(shí)現(xiàn)了3個(gè)行業(yè)第一,國(guó)內(nèi)首家采用眼球跟蹤技術(shù),唯一擁有地圖搜索及酒店預(yù)訂功能,最早最豐富的360度全景酒店展示。同時(shí),藝龍通過(guò)三倍積分等措施鼓勵(lì)會(huì)員通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂,推行環(huán)保理念,也降低了運(yùn)營(yíng)成本。