深圳新聞網(wǎng)訊 五一假期即將來臨，朋友們早就在籌謀外出旅游的計劃了。不過年年過節(jié)次次如此，該去的景點都玩得差不多了，因為長假的取消又沒有時間去太遠的地方，真有些不知所從。好友小王的一句話提醒了我：現(xiàn)在不正流行“網(wǎng)游”嗎？咱也為何不去“網(wǎng)”一把？

　　如今，網(wǎng)絡(luò)世界可以說已經(jīng)成為現(xiàn)代人的重要生活方式網(wǎng)上購物，網(wǎng)上旅游，網(wǎng)上聊天，網(wǎng)絡(luò)銀行，網(wǎng)絡(luò)教育……人們已完全被網(wǎng)住了。那么小王所講的“網(wǎng)游”真的可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的外出旅游嗎？她與傳統(tǒng)的外出旅游相比，有什么樣的特色？為此，記者專門采訪了深圳知名旅游網(wǎng)站“星期八旅行網(wǎng)”（ www.eightour.com）總經(jīng)理秦凱。

　　"網(wǎng)游”究竟為何物

　“網(wǎng)游”，即網(wǎng)上旅游，也就是人們通常所稱的“在線旅游”。網(wǎng)絡(luò)旅游可以說是電子商務(wù)與旅游業(yè)的雙生兒，在近幾年保持了迅猛的發(fā)展勢頭。

　　秦凱向記者介紹，事實上“網(wǎng)游”的概念比較寬泛。對于游客來說，可以通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)在線瀏覽景點、在線選擇、在線預(yù)訂、在線支付、在線回饋等等，而對于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商來說，意味著為互聯(lián)網(wǎng)用戶提供全面的網(wǎng)上旅游服務(wù)。比如國內(nèi)有兩家較有影響力的旅行網(wǎng)站，他們掌握著我國絕大部分旅游預(yù)訂資源。而星期八旅行網(wǎng)也是立足深圳，面向全國，為深圳市民提供全方位的旅游資訊服務(wù)，可以實現(xiàn)機票預(yù)定，景點門票優(yōu)惠，珠三角酒店預(yù)訂全國最低，上百家旅行社近千條線路折扣等等，游客能夠輕松在這里完成一站式旅游的所有環(huán)節(jié)。

　　而在新一代網(wǎng)民中所流行的“網(wǎng)游”，則是通過網(wǎng)絡(luò)三維虛擬景區(qū)，把景點逼真地展示出來，使游客在家中只需輕點鼠標，便猶如身臨其境地游覽景區(qū)?！斑@種服務(wù)的提供多出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)游戲中，而目前能夠純粹為游客提供三維虛擬景區(qū)的服務(wù)商還很少。”秦凱表示。例如06 年杭州出版的著名網(wǎng)絡(luò)游戲《大唐風云》，就是運用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、三維多媒體技術(shù)與現(xiàn)實景區(qū)結(jié)合的一次嘗試，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)旅游與現(xiàn)實旅游相結(jié)合，讓人們坐在家中，就能“網(wǎng)游”“浙南小九寨溝”。

　　在線商旅企業(yè)處于萌芽期

　　據(jù)統(tǒng)計，目前我國網(wǎng)上旅游用戶中消費能力強的高端商務(wù)人士比例為70％，而網(wǎng)上旅游服務(wù)收入僅占旅游總收入的1％，在歐洲，這個比例為12%左右，而在美國則高達30%。如此小的比重意味著市場潛在的巨大商機。

　　然而，在線商旅企業(yè)的“難言之隱”的確不少：面對社會信用體系、金融安全、網(wǎng)上支付等問題的困擾，即使國內(nèi)相對成熟的網(wǎng)站，70%的業(yè)務(wù)仍然要通過自己的呼叫中心來取得。

　　另外，消費者對于旅游產(chǎn)品更個性，更體貼的要求也決定了“面對面”的購買方式是主流，畢竟網(wǎng)絡(luò)上還不能做到真正意義上的互動溝通。事實上，在旅游業(yè)發(fā)展比較成熟的歐洲，線上、線下和線上線下相結(jié)合的模式都存在，無論是哪種方式，能夠滿足不同消費者的不同需求即可贏得市常

　　行業(yè)發(fā)展面臨新變局

　　秦凱告訴記者，網(wǎng)上旅游服務(wù)已經(jīng)在我國開展了7、8年時間，用戶規(guī)模和市場規(guī)模都迅速擴大，在高端市場表現(xiàn)驚人。尤其近兩年，在線旅游在國內(nèi)旅游產(chǎn)業(yè)異軍突起，市場份額激增。根據(jù)國家旅游局的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，目前國內(nèi)網(wǎng)上年旅游交易額已達到40億至50億元人民幣，約占所有互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)總量的20%，預(yù)計未來一兩年內(nèi)比重還將提至30%。在線旅游成為電子商務(wù)的一塊大蛋糕。

　　“特別是休閑旅游這一部分，未來休閑旅游的市場份額會大大超過商務(wù)旅游。而休閑旅游中多數(shù)人會通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)自己的旅游計劃，由此可見，未來旅游與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合產(chǎn)生的市場前景非常良好?！鼻貏P說。

　　巨大的市場空間，使得很多國內(nèi)外旅游企業(yè)在很短的時間內(nèi)紛紛搶灘網(wǎng)絡(luò)旅游市場，使曾由攜程一枝獨秀的中國在線旅游市場驟然升溫。各路英雄，逐鹿中原。作為深圳市領(lǐng)先的旅游網(wǎng)絡(luò)平臺，也是深圳地區(qū)最新最全的旅游資訊網(wǎng)站，星期八旅行網(wǎng)也正是看中了深圳本土市場，在游客積累和后臺服務(wù)方面努力深耕、不斷積累。

　　毋庸諱言，形象年輕而時尚的在線旅行商星期八旅行網(wǎng)的“落地”，將給傳統(tǒng)旅行產(chǎn)業(yè)帶來新的發(fā)展機遇。在這個過程中，旅游服務(wù)行業(yè)無疑將面臨新的變局。（成燕）

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