近日，中國電信無錫分公司與無錫市旅游局?jǐn)y手共建的“無錫旅游呼叫中心”正在啟動(dòng)建設(shè)，建成后它將成為我省首個(gè)“旅游呼叫中心”。

    “旅游呼叫中心”建設(shè)是“江蘇省十一五旅游專項(xiàng)規(guī)劃”中旅游公共服務(wù)體系的重要建設(shè)項(xiàng)目之一，是推進(jìn)資源整合和區(qū)域合作的一大重要舉措。今年年初，無錫電信了解到無錫旅游行業(yè)正在圍繞建設(shè)“大旅游”，落實(shí)市政府建設(shè)“宜居、宜游”休閑名城的戰(zhàn)略決策，加大旅游公共服務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)力度等信息。無錫電信立即匯集專家團(tuán)隊(duì)，制定了旅游行業(yè)的信息化解決方案，并于3月上旬完成了合作簽約儀式。

    據(jù)無錫市旅游局副局長張克平介紹，旅游呼叫中心是集旅游服務(wù)、咨詢、投訴、救援為一體的服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)在線服務(wù)。該旅游呼叫中心將在3月底完成系統(tǒng)功能的后續(xù)嫁接；4月初，無錫旅游呼叫熱線96889699和114/118114將聯(lián)合開通。

 來源：江蘇旅游信息網(wǎng)