吉祥航空公司商務(wù)部客戶中心在由上海市質(zhì)量協(xié)會、上海市總工會、共青團(tuán)上海市委員會、上海市婦女聯(lián)合會組織的2007年上海市“用戶滿意服務(wù)明星”創(chuàng)建活動中，被命名為“上海市用戶滿意服務(wù)明星”班組光榮稱號。

　　吉祥航空公司商務(wù)部客戶中心是一支特別能學(xué)習(xí)、有自信、能承擔(dān)全新工作挑戰(zhàn)的集體。在團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，以吉祥航空“創(chuàng)造超出客戶想象的價值”的企業(yè)文化理念凝聚團(tuán)隊、團(tuán)結(jié)員工，以良好的職業(yè)道德和規(guī)范的業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)和提升隊伍，不斷提高每位員工做好客戶服務(wù)的責(zé)任感和的綜合素質(zhì)。

　　開航一年多來，他們通過不懈的努力，經(jīng)歷了快速籌建直屬售票處、初期建設(shè)呼叫中心和步入全面正常運營的成長期階段，擔(dān)負(fù)了吉祥航空客戶服務(wù)的業(yè)務(wù)問訊、訂票、受理特殊服務(wù)等一系列客戶需求的延伸服務(wù)；承擔(dān)了常旅客客戶基礎(chǔ)信息錄入和呼出的回訪工作；擔(dān)當(dāng)了旅客投訴的受理、處理工作。他們完成售票業(yè)務(wù)近5000萬元約40000張機(jī)票，未發(fā)生帳務(wù)管理和票務(wù)差錯。他們敢于挑戰(zhàn)自我，創(chuàng)新“商務(wù)秘書”服務(wù)。隨著公司航班量的上升，話務(wù)量從開航初期月平均2000個上升至7000個，在保證每班座席2個在線的基礎(chǔ)上仍保持了90%的接聽率。

　　這些朝氣蓬勃的年輕人每天在售票處和服務(wù)熱線上揮灑著青春的真誠和熱情。他們用自己辛勤勞動與旅客建立起溝通橋梁，為旅客奉獻(xiàn)了“如意”服務(wù)，在旅客心目中奠立了良好的服務(wù)形象。

　　在吉祥航空的快速發(fā)展中，被命名為“上海市用戶滿意服務(wù)明星”班組的客戶中心正以不斷總結(jié)、不斷改進(jìn)、不斷進(jìn)取的精神，以腳踏實地工作態(tài)度，為上海大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，迎接世博會，進(jìn)一步為實現(xiàn)吉祥航空的品牌提升而努力著。

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