中新廣東網(wǎng)廣州2月1日電　(郭軍 王丹 周添蕊)　記者今天從中國南方航空公司獲悉，近日，由于各地受雨雪冰凍天氣影響，大量航班取消或延誤，旅客打入南航顧客服務(wù)呼叫中心的電話激增，為了讓旅客及時了解航班最新信息，南航開通了短信查詢方式。

　　為提升服務(wù)質(zhì)量，春運前夕，南航顧客服務(wù)呼叫中心95539廣州總部新增了70%的線路，電話呼入高峰期接聽電話的座席增加了將近一倍，最大限度滿足旅客需求。

　　由于受雨雪天氣等影響，旅客咨詢和購票電話飛速增長，連日來，呼入量已達到去年春運同期的三倍以上。因此，造成了部分旅客呼入等候時間延長。為了讓旅客及時了解航班信息。南航開通了廣州始發(fā)航班短信查詢服務(wù)，旅客到白云機場南航服務(wù)柜臺登記自己的姓名、航班號、手機號碼等信息，或直接發(fā)短信到南航短信服務(wù)號碼95539登記自己的手機號碼及航班信息，就會及時收到南航短信通知服務(wù)。完

來源:廣東新聞網(wǎng)