讓我們來(lái)揭開(kāi)攜程網(wǎng)梁建章降龍十八掌的秘密！

　　說(shuō)不定什么時(shí)候，攜程就會(huì)投資興建自己的“攜程連鎖酒店”，每個(gè)地方都有自己的“攜程旅行社分社”，然后購(gòu)買大量的飛機(jī)成立自己的“攜程航空公司”，成立為旅游者提供貸款按揭服務(wù)的“攜程銀行”。到那個(gè)時(shí)候，梁建章依靠“鼠標(biāo)+水泥”所要打造的不僅僅是一個(gè)成功的納斯達(dá)克上市公司，而是一個(gè)不折不扣進(jìn)入世界500強(qiáng)的旅游帝國(guó)。

　　“我們沒(méi)有最困難的時(shí)候……”這位15歲考上復(fù)旦大學(xué)少年班，20歲已經(jīng)從美國(guó)喬治亞理工大學(xué)修完碩士學(xué)位，如今剛剛35歲，身價(jià)卻已經(jīng)超過(guò)10億的富豪企業(yè)家，非常自信地對(duì)《人力資本》說(shuō)。

　　2005年7月5日下午5點(diǎn)，攜程董事局主席兼CEO梁建章出現(xiàn)在北京長(zhǎng)城飯店的大堂，坐在了《人力資本》的面前。一向低調(diào)被媒體稱為“不善言談”的“羞澀大男孩”，其實(shí)，遠(yuǎn)沒(méi)有傳說(shuō)中的那樣靦腆和內(nèi)向，相反的，不斷從梁建章嘴中響起的爽朗笑聲讓你感覺(jué)他是一個(gè)很有激情的人。對(duì)于《人力資本》的提問(wèn)，梁建章回答得相當(dāng)直率，甚至有些可愛(ài)。

　　“今天攜程的股票已經(jīng)逼近網(wǎng)易了，攜程上市后，億萬(wàn)富翁的感覺(jué)怎么樣？”記者問(wèn)。
　　“沒(méi)有什么感覺(jué)??？攜程在美國(guó)上市的時(shí)候，我在家里睡覺(jué)。其實(shí)，攜程上市前，我就是億萬(wàn)富翁了??！”梁建章笑嘻嘻地糾正記者的觀點(diǎn)。

　　“有了這么多錢，總該有些奢侈的愛(ài)好和物品了吧？比如一輛豪華跑車，或者一棟大房子？”記者問(wèn)。

　　“我倒不覺(jué)得買輛好車或者大房子有什么價(jià)值，房子有的住就可以了，也不需要太多，一個(gè)就夠了。對(duì)我來(lái)說(shuō)，有錢的最大好處是可以去嘗試很多高端旅游了，當(dāng)然，我使用的是我們自己的產(chǎn)品！”
　　立足于傳統(tǒng)旅行服務(wù)公司的盈利模式，然后用IT和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將盈利水平無(wú)限放大，攜程CEO梁建章憑借這種“鼠標(biāo)+水泥”的模式，在中國(guó)旅游消費(fèi)市場(chǎng)上創(chuàng)造了一個(gè)“攜程神話”，同時(shí)也成為梁建章屢試不爽的成功法則。其實(shí)，“鼠標(biāo)+水泥”不是梁建章所獨(dú)創(chuàng)，梁建章為什么會(huì)成功呢？背后的秘密究竟是什么？開(kāi)店賺錢

　　第一部分：標(biāo)新立異，誰(shuí)與爭(zhēng)鋒

　　一場(chǎng)官司，一種業(yè)務(wù)模式

　　2005年6月15日，北京黃金假日旅行社起訴攜程不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)一案終于在上海市高等法院塵埃落定，法院駁回黃金假日公司的上訴，這場(chǎng)延續(xù)一年多的官司終于以攜程的勝訴而畫(huà)上了句號(hào)。就在一年半前，黃金假日旅行社有限公司將一封封關(guān)于攜程非法經(jīng)營(yíng)的檢舉信送交商務(wù)部、國(guó)家旅游局、民航總局、中國(guó)旅行社協(xié)會(huì)、國(guó)家工商行政管理局等相關(guān)機(jī)構(gòu)，黃金假日控告的理由主要有兩點(diǎn)，針對(duì)的也都是攜程的核心業(yè)務(wù)：第一，攜程是外商獨(dú)資企業(yè)，不具備旅游業(yè)經(jīng)營(yíng)資質(zhì)；第二，攜程沒(méi)有在民航管理局登記，不具備機(jī)票代理資格。

　　從那時(shí)候開(kāi)始，一撥又一撥的人開(kāi)始走馬觀花似地檢查攜程公司的各種證件和資質(zhì)，但最后，并沒(méi)有什么違規(guī)的東西成為他們控告攜程的把柄。相反，經(jīng)過(guò)調(diào)查，黃金假日所控告的兩點(diǎn)理由均不攻自破：攜程網(wǎng)上的旅游預(yù)訂，是“機(jī)票+酒店”，不是傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營(yíng)組團(tuán)業(yè)務(wù)。換句話說(shuō)，客戶通過(guò)攜程定便宜機(jī)票和酒店是“自助游”，跟旅行社的“規(guī)定游”完全不一樣。至于攜程預(yù)訂機(jī)票，則是跟當(dāng)?shù)赜锌者\(yùn)銷售代理業(yè)務(wù)批準(zhǔn)證書(shū)的機(jī)票代理商合作，然后采取分成，因此也不需要有什么機(jī)票代理資格。說(shuō)白了，攜程網(wǎng)不過(guò)是通過(guò)“互聯(lián)網(wǎng)+呼叫中心”完成一個(gè)中介的任務(wù)。

　　“降龍十八掌”的秘密

　　雖然只是一個(gè)中介，但攜程卻獨(dú)創(chuàng)了一套自己的經(jīng)營(yíng)模式，這套“鼠標(biāo)+水泥”的模式就像《射雕英雄傳》中的“降龍十八掌”一樣，一出道便打遍天下無(wú)敵手，對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)旅行社形成致命性的沖擊。

來(lái)源：世界經(jīng)理人