2007年9月7日，深圳市友鄰?fù)ㄓ嵲O(shè)備有限公司（以下簡(jiǎn)稱“友鄰?fù)ㄓ崱保┬?，已?jīng)順利完成了中國(guó)南方航空股份有限公司珠海分公司（以下簡(jiǎn)稱“南航珠海分公司”）客服中心質(zhì)量管理系統(tǒng)的擴(kuò)容工程。目前，友鄰?fù)ㄓ嵉腁P Suite呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)已順利通過(guò)驗(yàn)收。

　　南航公司是國(guó)內(nèi)唯一一家進(jìn)入世界航空客運(yùn)前十強(qiáng)的航空公司，現(xiàn)擁有3300多名優(yōu)秀的飛行人員，飛機(jī)300余架，國(guó)際國(guó)內(nèi)航線600余條。是國(guó)內(nèi)三大主力航空公司之一。

　　繼2001年開(kāi)始與友鄰?fù)ㄓ嵑献饕詠?lái)，南航公司先后為其廣州總部、北京分公司、上海分公司等18個(gè)客服中心安裝了友鄰?fù)ㄓ岮P Suite ? 呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)。

　　2004年，應(yīng)南航珠海分公司的邀請(qǐng)，友鄰?fù)ㄓ崬槠淇头行陌惭b了AP Suite? 呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)。隨著公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，南航珠海分公司的系統(tǒng)趨于飽和，遂決定擴(kuò)容原系統(tǒng)，以保證客服中心的電話接入率，減少客戶的等待時(shí)間。

　　因南航珠海分公司非常滿意AP Suite ? 呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)的功能和多年來(lái)的運(yùn)行情況，故此次擴(kuò)容仍選擇了與友鄰?fù)ㄓ嵑献鳌?/P>

　　經(jīng)過(guò)友鄰?fù)ㄓ嵐こ處煹木o張施工、調(diào)試和上線運(yùn)行測(cè)試，南航珠海分公司對(duì)擴(kuò)容后的系統(tǒng)的運(yùn)行情況非常滿意，并順利通過(guò)了該項(xiàng)目的驗(yàn)收。

　　六年來(lái)，南航各分公司始終選擇與友鄰?fù)ㄓ嵑献鞅砻?，友鄰?fù)ㄓ崗?qiáng)大的技術(shù)實(shí)力、完善的售后服務(wù)及AP Suite ? 呼叫中心質(zhì)量管理系統(tǒng)的可靠性、穩(wěn)定性得到了高端客戶的認(rèn)可。相信雙方的繼續(xù)合作，能為南航和友鄰?fù)ㄓ崕?lái)雙贏的理想結(jié)果。

　　關(guān)于南航公司：中國(guó)南方航空股份有限公司總部設(shè)在廣州，有北京、深圳等13個(gè)分公司和廈門、珠海等5家控股子公司；在新加坡、東京、漢城、洛杉磯、悉尼、巴黎等地設(shè)有38個(gè)國(guó)外辦事處，是國(guó)內(nèi)三大主力航空公司之一。

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