隨著布爾津縣客流量的不段增多，從去年開始在客運站成立的游客中心已不能滿足來我縣游客的需求。今年布爾津縣在游客較為密集的融合風情園新增一處游客服務中心。該中心設施完善，功能齊全，環(huán)境更加優(yōu)質，有效的為游客提供更為方便、周到的服務。

　　據了解，游客中心是優(yōu)化旅游產業(yè)結構的舉措，是為了滿足個性化需求，在自助游、散客游成為主要出游方式時，彌補這一塊，整合市場，是旅游市場成熟的表現。其宗旨是為來布爾津縣旅游、休閑、度假的客人提供全方位、一條龍的服務，具有旅游信息咨詢、景區(qū)景點宣傳展示、團體散客旅游服務、旅游紀念商品展銷等功能，滿足游客吃、住、行、游、購、娛等方面的要求。隨著游客中心功能的逐步完善，必將成為我縣旅游業(yè)對外服務的主要窗口。

　　截至目前，游客中心共接游客咨詢電話72個，受理旅游投訴1起。

　　布爾津縣旅游局局長李紅英說：“國家旅游局已經將布爾津縣列入中國旅游強縣的試點縣之一，為了進一步完善城市的服務功能，在去年的基礎上，我們把服務中心擴展到了兩處，在服務功能上，在線路的宣傳推介，咨詢服務，受理投訴，團隊的遞解等多方面的功能進一步完善。在時間安排上，融合和客運站著兩個點，實現了白天和夜間游客服務需求的一種互補，那么今后我們將進一步規(guī)范中心的運做，充分調動各社旅行業(yè)的積極性及喀納斯旅游的全部咨詢?yōu)橐惑w，為廣大的游客提供最直接，最便捷和最誠信的旅游服務?！?/P>

　　一位游客說：“我覺得這個客戶服務中心非常好，通過，通過客戶服務中心給我們很多幫助。那這樣我們就非常方便，而且在布爾津玩的非常好?！?。

天山網