南方網(wǎng)訊 今日（18日），廣東省旅游局和中國電信廣東公司簽訂12301旅游服務(wù)熱線合作協(xié)議，廣東省旅游局副局長周開生、副巡視員林上福等領(lǐng)導(dǎo)出席了儀式。據(jù)悉，廣東省12301旅游服務(wù)熱線項目由廣東省旅游局和中國電信廣東分公司合作建設(shè)，預(yù)計今年4月開通。

12301旅游服務(wù)熱線是國家旅游局和地方旅游行政管理部門共同建設(shè)，且全國統(tǒng)一服務(wù)號碼的面向海內(nèi)外游客提供相關(guān)信息服務(wù)的全國性公益服務(wù)平臺。據(jù)介紹，廣東省12301旅游服務(wù)熱線主要提供四大公益服務(wù)，即旅游咨詢服務(wù)、旅游提示服務(wù)、旅游投訴服務(wù)和旅游救援服務(wù)，通過項目運營、開發(fā)和整合旅游信息和產(chǎn)品，更好地滿足國內(nèi)外游客的需求，提供快捷、便民、利民的綜合性旅游服務(wù)，全面提升廣東旅游整體服務(wù)能力和水平。

12301旅游服務(wù)熱線是公益服務(wù)項目，游客在廣東境內(nèi)可以通過固定電話、移動電話直接撥打12301，全部按市話計費，不收取任何形式的長途話費或信息咨詢費，也可以短信、即時通訊、電子郵件、傳真等多種方式接入，最大限度地方便游客。

在簽約儀式上，廣東省旅游局副局長周開生強調(diào)，建設(shè)12301旅游服務(wù)熱線是進一步優(yōu)化旅游環(huán)境，提高旅游服務(wù)水平和游客滿意度，加快構(gòu)建我省旅游公共服務(wù)體系的核心工作，是推動旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提高我省“十二五”期間旅游業(yè)信息化水平的重點建設(shè)項目，也是加快建設(shè)全國旅游綜合改革示范區(qū)和旅游強省，建設(shè)幸福廣東的具體舉措，對與中國電信廣東分公司合作建設(shè)一個最具廣東特色的旅游信息公益服務(wù)平臺充滿信心。

為進一步提升廣東省12301旅游服務(wù)熱線的形象和影響，隨即，省旅游局面向社會公開征集形象標(biāo)志和宣傳口號，最高獎勵可達1萬元，感興趣的市民可發(fā)電子文件至GD12301@163.com，從即日起至3月31日止，征集結(jié)果將在12301旅游服務(wù)熱線開通儀式上予以公布。