中廣網(wǎng)烏魯木齊1月10日消息（記者胡志堅(jiān) 李小倩）新疆12301旅游服務(wù)熱線今天在烏魯木齊正式開通。這條旅游熱線主要包括旅游線路咨詢，旅游企業(yè)資質(zhì)查詢和旅游政策法規(guī)問詢等，同時，是新疆旅游新增的旅游投訴受理窗口。

局長撥打熱線

　　目前，新疆12301旅游呼叫中心實(shí)行三班倒的工作機(jī)制，確保來疆游客24小時內(nèi)隨時可以向新疆旅游呼叫中心獲得旅游提示、旅游咨詢、旅游投訴、旅游救援等三大功能的信息服務(wù)，目前能夠暫時提供漢語和位于兩種服務(wù)，明年將在此基礎(chǔ)上提供英語、日語、俄語的服務(wù)。目前呼叫中心擁有工作人員8名，預(yù)計到2013年呼叫中心的工作人員將增加到30人左右。

熱線開通

　　據(jù)介紹，游客在全國任意地區(qū)，均可撥打這個電話了解來新疆的旅游信息。據(jù)介紹，游客撥打本地區(qū)12301旅游服務(wù)熱線按市話計費(fèi)，異地?fù)艽蚣訐荛L途區(qū)號，按長途計費(fèi)，不收取任何信息咨詢費(fèi)。旅游呼叫中心的業(yè)務(wù)運(yùn)轉(zhuǎn)均在新疆維吾爾自治區(qū)旅游宣傳推廣中心的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下開展，確保熱線的公益性質(zhì)不發(fā)生改變。