本報訊（記者 鐘巧花）旅游途中需要咨詢、救援，或者想投訴，明天起有專門渠道了。昨日，省旅游局傳來消息，海峽旅游呼叫中心明起開通試運營，國內(nèi)外游客可通過撥打12301，獲得更便捷、更全面的旅游咨詢及相關增值服務。

該呼叫中心基于國家旅游局在全國范圍內(nèi)建設的12301旅游咨詢公益服務平臺，面向游客提供旅游問詢、旅游投訴、旅游提示及其他咨詢服務，還為我省網(wǎng)上旅游超市及海峽旅游卡用戶提供配套服務和旅游產(chǎn)品預訂等增值服務。目前，呼叫中心設有中文座席共4個、英文坐席1個，于正常工作時間內(nèi)為公眾提供旅游咨詢服務。

開通試運營期間，正常工作時間內(nèi)，省內(nèi)移動用戶及福州電信用戶直接撥打12301，省外移動用戶及福州以外電信用戶撥打0591-12301接受服務，所有咨詢服務僅收取相應通話費，不另收取信息費或咨詢費。目前，通信運營商網(wǎng)絡優(yōu)化和互聯(lián)互通工作正在積極推進中。