本報(bào)訊國(guó)內(nèi)最大在線旅游提供商攜程網(wǎng)日前宣布進(jìn)入商旅管理市場(chǎng)。攜程新任CEO范敏表示,目前攜程開發(fā)了一整套網(wǎng)上實(shí)時(shí)查詢的系統(tǒng)軟件,“攜程還擁有龐大的呼叫中心,目前已擁有1200個(gè)坐席。在不久的將來,我們將會(huì)為商旅客戶提供專門的呼叫中心服務(wù)。”范敏坦言,目前國(guó)內(nèi)每年商旅管理市場(chǎng)盡管整體規(guī)模高達(dá)330億元人民幣,但利潤(rùn)水平不高,“為此,我們將發(fā)展規(guī)?;慕?jīng)營(yíng)手段?!薄醺呙?
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