記者從中國國際航空公司了解到，自3月1日起，國航全球服務(wù)熱線4008-100-999在重慶、西藏、貴州、新疆、甘肅、寧夏、陜西、青海、云南正式開通，加上此前已經(jīng)開通的四川，迄今為止，西部10個省區(qū)市的旅客均可使用這條服務(wù)熱線進行票務(wù)咨詢及客票銷售業(yè)務(wù)。

　　據(jù)悉，與全球服務(wù)熱線電話的開通一樣，國航B2C網(wǎng)站W(wǎng)WW.AIRCHINA.COM.CN的全面升級，都是國航對銷售方式的變革。作為電子商務(wù)的一種形式，隨著全球服務(wù)熱線電話和B2C網(wǎng)站的成功推出，旅客可用電話、電子郵件、傳真和直接登錄網(wǎng)站購買電子客票等多種方式方便、快捷地購買機票，享受個性化、多元化的服務(wù)。

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