湖南移動(dòng)運(yùn)用管理創(chuàng)新手段集思廣益，充分利用現(xiàn)有人力、物力資源，從前臺(tái)、后臺(tái)、系統(tǒng)三個(gè)角度提升管理水平，有效縮短了10086熱線(xiàn)的平均通話(huà)時(shí)長(zhǎng)，提升了熱線(xiàn)服務(wù)的工作效率。
中國(guó)工商企事業(yè)客服中心平臺(tái)于元月18日落戶(hù)合肥，并召開(kāi)了項(xiàng)目推介會(huì)。
“中國(guó)工商企事業(yè)客服中心平臺(tái)”是全國(guó)最大的客服中心平臺(tái)，是中國(guó)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在市場(chǎng)領(lǐng)域領(lǐng)先的品牌平臺(tái)，也是很新銳的工商企事業(yè)客服中心平臺(tái)，技術(shù)支持由中國(guó)網(wǎng)通和北京成功在線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司提供。
該平臺(tái)是以服務(wù)為本的網(wǎng)絡(luò)媒體，憑借在數(shù)字網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用領(lǐng)域和營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的把握一直領(lǐng)跑于“數(shù)字聲訊”系統(tǒng)，在充分整合了電信網(wǎng)絡(luò)、移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的綜合優(yōu)勢(shì)，形成以服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)為思路，務(wù)實(shí)快捷的獨(dú)特服務(wù)風(fēng)格。
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