從3月1日起，中國移動手機用戶可將收到的不良信息轉(zhuǎn)發(fā)至“10086999”，或直接撥打10086舉報。
昨天，中國移動還宣布，從今年2月1日起，將啟用新版用戶入網(wǎng)協(xié)議。據(jù)悉，不對等條款將被杜絕，此前中國電信運營商入網(wǎng)協(xié)議曾被指為“霸王條款”。
同時，針對目前存在的一些消費不夠公正、資費不透明等熱點問題，中國移動提出了八項承諾，包括資費信息清晰透明，收費誤差雙倍返還等。對于用戶對中國移動的投訴，中國移動承諾100%回復，并且首次回復時限不超過48小時。
來源：北京晨報
