如果你對中國移動、聯(lián)通、電信、網(wǎng)通、鐵通和衛(wèi)通等六大運(yùn)營商的服務(wù)不滿,現(xiàn)在可以撥打信息產(chǎn)業(yè)部申訴熱線010-12300反映。 

    有投/申訴的用戶最好是先向相關(guān)運(yùn)營商提出投訴,如果運(yùn)營商在15個(gè)工作日內(nèi)沒有解決,則可以考慮撥打12300。12300會要求投/申訴的用戶提供真實(shí)姓名和書面材料,用戶可以采取傳真(010-12300)或電子郵件(accept@chinatcc.gov.cn)方式提供書面材料,也可采取給12300熱線留言反映自己的申訴內(nèi)容。

 

瀟湘晨報(bào)