北京時間2006年12月26日晚8時26分，臺灣南部海域發(fā)生7.2級的地震，接近臺灣海底通信光纜枋山登陸站的海底通信光纜幾乎全部震斷。
隨后，中國大陸至臺灣地區(qū)、美國、歐洲等方向的通信線路大量中斷，包括MSN、雅虎、亞瑪遜等國際網(wǎng)站無法訪問，即時通工具均無法登錄，國際港澳臺話音和專線業(yè)務也受到一定影響。
根據(jù)中國電信綜合部和中國網(wǎng)通綜合部27日通報的信息，至少10條海底通信光纜發(fā)生故障。5艘維修船已趕往出事地點，預計網(wǎng)絡擁堵將延續(xù)數(shù)日，海底光纜至少需要半個月時間進行維修。
.com憂心如焚
“昨天約好的一個價值十多萬美元的加急訂單洽談，看來是沒戲了。”
12月27日上午8點30分，宏德貿(mào)易公司業(yè)務員段勇望著無法登錄的MSN和.com郵箱，對記者后悔不迭地說。他沒有及時備份客戶郵件。
著急的不止是段勇。這一天，以中國萬網(wǎng)、商務中國、時代互聯(lián)等為首的國內主流域名注冊商紛紛宣布，被迫停止對.com域名等境外域名的注冊、續(xù)費和維護。
由于.com域名注冊、續(xù)費和相關信息修改必須經(jīng)由設在國外的服務器進行，負責中美通信的海底光纜一斷裂，國內注冊商也就失去了與美國服務器聯(lián)系的渠道，無法進行.com域名的注冊和續(xù)費等業(yè)務。據(jù)估算，目前國內每日到期的.com域名數(shù)量高達數(shù)千個，一旦不能及時續(xù)費，域名就會被他人注冊，許多苦心經(jīng)營多年的國內.com域名網(wǎng)站也將因丟失域名，其損失不可估量。
而全球貿(mào)易網(wǎng)站阿里巴巴也在其英文網(wǎng)站首頁發(fā)布公告，稱“由于26日中國南海地震導致光纜損壞，網(wǎng)站訪問可能受到影響，我們將在網(wǎng)絡恢復時立即通知用戶”。
“國內網(wǎng)絡和國內的.cn網(wǎng)站一切正常，”中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心主任助理劉志軍說，甚至還出現(xiàn)了由于MSN無法登錄，國內即時通訊軟件QQ和LAVA-LAVA號碼申請量激增的狀況。而Google也因為將部分服務器搬到中國而成為在這次事件中少數(shù)幸免的國外網(wǎng)站。
“問題相當復雜，”中國海底電纜建設公司副總經(jīng)理江偉認為，“因為各運營商的出發(fā)點不同，需要與各個海纜境外合作運營商或海纜運營商協(xié)調，海纜修理船會在維修方案確定后趕到修理現(xiàn)場，對測算出來的故障點進行精確定位，查看受損情況，時間至少半個月以上。”
目前已有五艘各國海纜修理船只開始準備向事發(fā)海域進發(fā)。
由于海底通信光纜容量大且價格便宜，目前國內80%以上的網(wǎng)絡通信流量通過海底通信光纜與國際連接。“權宜之計是借道歐洲陸地光纜和衛(wèi)星線路通往美國，不過需要國際組織協(xié)調，在線路維修好之前，網(wǎng)絡擁堵還將延續(xù)數(shù)日?！北本┼]電大學教授舒華英說。
28日下午，即時通訊工具MSN和部分.com網(wǎng)站逐漸可以開始登錄，但速度很慢且不太穩(wěn)定。
海纜維修成本不菲
“維修費用現(xiàn)在還不好估算，”江偉說，“最終結果要看受損狀況而定?！?/P>
據(jù)江偉介紹，修復海纜大致有確定阻斷點、打撈、連接、測試、放回等幾個過程，海底光纜往往存在多處故障點，這就需要海纜修理船在故障修理區(qū)域進行來回探測以確定實際故障點的數(shù)量和位置，根據(jù)水深和海床條件確定海纜回收方式。每個海底光纜故障點或斷頭被回收上船后，需要切除所有損壞和已進水的部分并接續(xù)和逐一測試，最后按照原來的路徑對海底光纜回敷。
一位光纖企業(yè)技術人員向記者透露，通常一條海纜的直接維修費用會在150萬美元左右。電信運營企業(yè)的損失還包括客戶因為電信運營商通信服務中斷而要求的補償和賠償、海纜的使用年限及通信質量因為維修而遭受的損失以及電信運營企業(yè)聲譽下降和其他間接損失。2001年9月，中國電信狀告
目前電信運營商使用的海底光纜主要有短期租用、購買使用權、購買所有權和投資自建四種方式。從權益上看，投資建設海纜可以參與海纜路由的設計，選擇對自身有利的登陸站，并且可以成為海纜的初始方成員，在海纜中享有較高的權益，根據(jù)其投資比例分得相應的傳輸容量，并承擔相應的維護費用。
在此次斷裂的中美海纜、亞太2號海纜、亞歐3號海纜以及C2C（城市到城市）海纜中，中國電信和中國網(wǎng)通參與了投資建設，其中中美海底光纜由世界23個電信運營商和通信企業(yè)共同出資建造?！按舜问录刹豢煽沽Ξa(chǎn)生，維修費用會依照慣例由各投資建設者按比例分攤。”一位業(yè)內人士猜測。
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脆弱的出口
我國海底通信光纜出口和網(wǎng)絡單一的問題在突然來臨的斷網(wǎng)事件中暴露無疑。
目前我國的國際海底通信光纜登陸站主要有三個，即上海、汕頭和青島，但最主要的流量集中在上海和汕頭，這兩個地區(qū)敷設的國際海底通信光纜都會繞經(jīng)臺灣，加上這一帶海域船只來往密集，時不時會鉤斷海底光纜，造成中國的國際通信網(wǎng)絡連接出現(xiàn)狀況，2000年、2001年就連續(xù)出現(xiàn)了數(shù)次因船只鉤斷海底光纜造成的大規(guī)模斷網(wǎng)事件。
“改善國際網(wǎng)絡的結構應該是此次地震后重點考慮的問題，”信息產(chǎn)業(yè)部電信經(jīng)濟專家楊培芳認為。
中國網(wǎng)通綜合部負責人表示，事件也會加速剛簽署的跨
“多點的環(huán)狀和網(wǎng)狀接入和多種接入方式配合是最理想的狀態(tài)，”楊培芳說。
但從實際情況上看，登陸點除了地質地貌等自然條件要適宜外，還需要易于與系統(tǒng)配套等。有些地方，因港口碼頭、臨港工業(yè)的開發(fā)建設，海岸線已開發(fā)規(guī)劃“殆盡”，登陸點一“點”難求，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)和
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沒有MSN的日子
“Roy，過來幫我拷下這些圖片，處理好了再給我。”部門經(jīng)理Ann沖他大叫。他們平日安靜有序的工作狀態(tài)因MSN的癱瘓而被打亂。
由于公司早已刪除了QQ、淘寶旺旺、網(wǎng)易泡泡等通訊軟件，他們只好靠最原始的方法——“吼”來進行溝通。
北京時間12月26日20時26分，在南海海域發(fā)生7.2級地震，中國臺灣地區(qū)的海底通信光纜遭到嚴重破壞，自27日凌晨開始，包括Yahoo!、MSN、MySpace等美國網(wǎng)站大多不能訪問。
來自MSN中國的數(shù)字稱，目前中國的活躍用戶至少有1500萬人受到了不同程度的影響。
微軟新聞發(fā)言人表示，目前還不能確認何時能夠恢復MSNMessenger的正常使用，“這一切依賴于電信和網(wǎng)通等運營商修復光纜的進度?！?/P>
悄然改變的生活
Roy大學畢業(yè)后進入了地處上海陸家嘴的這家外資公司。
此后他學會了三件事：用英文名字、開始喝咖啡、學會使用MSN。
Roy原名羅曉，在進入這家公司三年后，他幾乎忘記了自己的中文名字；他開始喝雀巢咖啡；他把自己的QQ號也送給了15歲的妹妹。
“這是一種潮流，你拒絕，就意味著被圈子拋棄?！盧oy說。
根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心發(fā)布的《2006年中國即時通信市場調查報告》中顯示，北京、上海、廣州等六城市的即時通信市場上，盡管QQ以84.4%的比例占據(jù)市場份額的頭把交椅，位居第二位的MSN市場份額僅為13.9%。不過，MSN在上海、北京兩地的白領中非常流行，在京滬的高端人群中MSN用戶分別以54.3%和66.0%的份額占據(jù)絕對優(yōu)勢。
調查顯示，在六城市活躍用戶中，有73.4%的用戶認為即時通信非常必要或必要，超過4成的用戶認為即時通信是其“最主要的聯(lián)系方式”。由于使用即時通信工具的原因，超過6成的MSN用戶減少了對電子郵件的使用，另有超過7成的用戶減少了對電話的使用。
“請加下我的QQ，號碼235562117。”27日上午，在上海徐家匯附近一家貿(mào)易公司上班的謝欣不停地將這條短信發(fā)給平時靠MSN聯(lián)系的客戶和同事。
“由于MSN無法使用，我半天加了176位QQ好友?！敝x欣唏噓不已。
深圳的騰訊客戶服務中心人士表示，12月27日，QQ用戶大增，在線人數(shù)也比平時多了30萬人左右。
而在上海閔行區(qū)政府上班的公務員李君在MSN癱瘓后，并沒有焦急，他們已經(jīng)暫時使用郵件交流，雖然有些慢，但也不影響交流。對他們而言由于國際電纜的斷裂，導致卡巴斯基殺毒軟件目前無法升級似乎有些頭疼。
12月27日晚8時24分，記者又一次來到位于上海威海路755號39層的MSN中國技術支持部門，這里燈火通明，一位前臺服務人員對記者說，由于地震導致MSN癱瘓的問題，工程師們正在加班研究解決方案，相信很快就會有結果。
MSN的本土化難題
此前，MSN的服務器一直在美國，因此每次中美通信故障時，MSN都很難幸免。
一位業(yè)內人士表示，例如Yahoo！等國際網(wǎng)站因光纜中斷無法訪問，大多因服務器安置在國外。而像Google可以訪問，與部分服務器搬至國內有關。
早在2004年11月，微軟宣布即時信息工具MSNMessenger全面進入中國市場，并表示為了更好地向中國客戶提供服務，MSNMessenger將把服務器搬到中國。但到目前為止，微軟尚無在中國添置MSN服務器的實質性安排。
“都兩年了，MSN的服務器還沒有搬到中國，微軟的效率太慢，嚴重影響了用戶正常使用MSN?！鄙鲜鋈耸勘硎?。
“MSN服務器至今未放在中國，微軟是為了運營成本考慮，因為中國的帶寬服務器成本要比美國貴很多?！币晃籌T專家如是說。
值得關注的是，微軟在線服務集團總經(jīng)理羅川11月離職，雖然微軟否認羅川的離職與其業(yè)績有關，但在中國市場，MSN與騰訊的差距使人不得不把兩者聯(lián)系起來。
資料顯示，在中國即時通信市場，在25歲到30歲的網(wǎng)民中，MSN用戶占到41%,比騰訊高，而從用戶受教育程度來看，MSN用戶中58%擁有大學本科以上學歷，也優(yōu)于騰訊，但MSN在北京、上海等一線城市之外幾乎沒有市場。
騰訊在今年上半年實現(xiàn)了13.5億元的收入，QQ門戶網(wǎng)不到3年就成為全球訪問量第五的門戶網(wǎng)站，相比之下，MSN中文網(wǎng)則知名度相去甚遠。分析人士認為，如不能解決本土化難題，MSN的前景黯淡。
12月28日，早上8時30分，Roy準時打開了電腦，他發(fā)現(xiàn)MSN已經(jīng)可以登錄使用了，但很不穩(wěn)定，幾分鐘就掉線一次，通話和傳遞文件都要滯后2分鐘，這讓Roy無所適從。
近年海底光纜事故一覽：
2001年2月9日，跨太平洋的中美海底光纜在上海崇明島段受損中斷，導致國內用戶無法訪問國外網(wǎng)站。海纜中斷原因最后查明是帆布張網(wǎng)捕魚所致。此次故障臺灣地區(qū)影響最大，因為美國是臺灣通到歐美國家連線中繼站。另外，還影響了新加坡、馬來西亞和中國香港對美的長話業(yè)務。經(jīng)過日本工程技術人員的搶修，15日后恢復。
2001年9月20日，一艘貨輪駛進汕頭海域避風，因為選擇錨位不當，在離國際海纜登陸站約20公里處走錨時，將中美海底光纜及亞歐海底光纜勾斷，致使通過該光纜的通信中斷。
最近一次斷纜發(fā)生在2003年12月19日，由貨船拖錨造成。當時負責修理斷裂的亞歐S2海纜的海纜船實際操作3天半，費用高達750萬元。通信信號中斷至恢復共十余天時間。
中國經(jīng)營報
