北京時(shí)間2006年12月26日晚8時(shí)26分，臺(tái)灣南部海域發(fā)生7.2級(jí)的地震，接近臺(tái)灣海底通信光纜枋山登陸站的海底通信光纜幾乎全部震斷。
隨后，中國(guó)大陸至臺(tái)灣地區(qū)、美國(guó)、歐洲等方向的通信線路大量中斷，包括MSN、雅虎、亞瑪遜等國(guó)際網(wǎng)站無(wú)法訪問(wèn)，即時(shí)通工具均無(wú)法登錄，國(guó)際港澳臺(tái)話音和專線業(yè)務(wù)也受到一定影響。
根據(jù)中國(guó)電信綜合部和中國(guó)網(wǎng)通綜合部27日通報(bào)的信息，至少10條海底通信光纜發(fā)生故障。5艘維修船已趕往出事地點(diǎn)，預(yù)計(jì)網(wǎng)絡(luò)擁堵將延續(xù)數(shù)日，海底光纜至少需要半個(gè)月時(shí)間進(jìn)行維修。
.com憂心如焚
“昨天約好的一個(gè)價(jià)值十多萬(wàn)美元的加急訂單洽談，看來(lái)是沒(méi)戲了。”
12月27日上午8點(diǎn)30分，宏德貿(mào)易公司業(yè)務(wù)員段勇望著無(wú)法登錄的MSN和.com郵箱，對(duì)記者后悔不迭地說(shuō)。他沒(méi)有及時(shí)備份客戶郵件。
著急的不止是段勇。這一天，以中國(guó)萬(wàn)網(wǎng)、商務(wù)中國(guó)、時(shí)代互聯(lián)等為首的國(guó)內(nèi)主流域名注冊(cè)商紛紛宣布，被迫停止對(duì).com域名等境外域名的注冊(cè)、續(xù)費(fèi)和維護(hù)。
由于.com域名注冊(cè)、續(xù)費(fèi)和相關(guān)信息修改必須經(jīng)由設(shè)在國(guó)外的服務(wù)器進(jìn)行，負(fù)責(zé)中美通信的海底光纜一斷裂，國(guó)內(nèi)注冊(cè)商也就失去了與美國(guó)服務(wù)器聯(lián)系的渠道，無(wú)法進(jìn)行.com域名的注冊(cè)和續(xù)費(fèi)等業(yè)務(wù)。據(jù)估算，目前國(guó)內(nèi)每日到期的.com域名數(shù)量高達(dá)數(shù)千個(gè)，一旦不能及時(shí)續(xù)費(fèi)，域名就會(huì)被他人注冊(cè)，許多苦心經(jīng)營(yíng)多年的國(guó)內(nèi).com域名網(wǎng)站也將因丟失域名，其損失不可估量。
而全球貿(mào)易網(wǎng)站阿里巴巴也在其英文網(wǎng)站首頁(yè)發(fā)布公告，稱“由于26日中國(guó)南海地震導(dǎo)致光纜損壞，網(wǎng)站訪問(wèn)可能受到影響，我們將在網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)時(shí)立即通知用戶”。
“國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)和國(guó)內(nèi)的.cn網(wǎng)站一切正常，”中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心主任助理劉志軍說(shuō)，甚至還出現(xiàn)了由于MSN無(wú)法登錄，國(guó)內(nèi)即時(shí)通訊軟件QQ和LAVA-LAVA號(hào)碼申請(qǐng)量激增的狀況。而Google也因?yàn)閷⒉糠址?wù)器搬到中國(guó)而成為在這次事件中少數(shù)幸免的國(guó)外網(wǎng)站。
“問(wèn)題相當(dāng)復(fù)雜，”中國(guó)海底電纜建設(shè)公司副總經(jīng)理江偉認(rèn)為，“因?yàn)楦鬟\(yùn)營(yíng)商的出發(fā)點(diǎn)不同，需要與各個(gè)海纜境外合作運(yùn)營(yíng)商或海纜運(yùn)營(yíng)商協(xié)調(diào)，海纜修理船會(huì)在維修方案確定后趕到修理現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)測(cè)算出來(lái)的故障點(diǎn)進(jìn)行精確定位，查看受損情況，時(shí)間至少半個(gè)月以上?！?/P>
目前已有五艘各國(guó)海纜修理船只開(kāi)始準(zhǔn)備向事發(fā)海域進(jìn)發(fā)。
由于海底通信光纜容量大且價(jià)格便宜，目前國(guó)內(nèi)80%以上的網(wǎng)絡(luò)通信流量通過(guò)海底通信光纜與國(guó)際連接?！皺?quán)宜之計(jì)是借道歐洲陸地光纜和衛(wèi)星線路通往美國(guó)，不過(guò)需要國(guó)際組織協(xié)調(diào)，在線路維修好之前，網(wǎng)絡(luò)擁堵還將延續(xù)數(shù)日。”北京郵電大學(xué)教授舒華英說(shuō)。
28日下午，即時(shí)通訊工具M(jìn)SN和部分.com網(wǎng)站逐漸可以開(kāi)始登錄，但速度很慢且不太穩(wěn)定。
海纜維修成本不菲
“維修費(fèi)用現(xiàn)在還不好估算，”江偉說(shuō)，“最終結(jié)果要看受損狀況而定?！?/P>
據(jù)江偉介紹，修復(fù)海纜大致有確定阻斷點(diǎn)、打撈、連接、測(cè)試、放回等幾個(gè)過(guò)程，海底光纜往往存在多處故障點(diǎn)，這就需要海纜修理船在故障修理區(qū)域進(jìn)行來(lái)回探測(cè)以確定實(shí)際故障點(diǎn)的數(shù)量和位置，根據(jù)水深和海床條件確定海纜回收方式。每個(gè)海底光纜故障點(diǎn)或斷頭被回收上船后，需要切除所有損壞和已進(jìn)水的部分并接續(xù)和逐一測(cè)試，最后按照原來(lái)的路徑對(duì)海底光纜回敷。
一位光纖企業(yè)技術(shù)人員向記者透露，通常一條海纜的直接維修費(fèi)用會(huì)在150萬(wàn)美元左右。電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的損失還包括客戶因?yàn)殡娦胚\(yùn)營(yíng)商通信服務(wù)中斷而要求的補(bǔ)償和賠償、海纜的使用年限及通信質(zhì)量因?yàn)榫S修而遭受的損失以及電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)聲譽(yù)下降和其他間接損失。2001年9月，中國(guó)電信狀告
目前電信運(yùn)營(yíng)商使用的海底光纜主要有短期租用、購(gòu)買使用權(quán)、購(gòu)買所有權(quán)和投資自建四種方式。從權(quán)益上看，投資建設(shè)海纜可以參與海纜路由的設(shè)計(jì)，選擇對(duì)自身有利的登陸站，并且可以成為海纜的初始方成員，在海纜中享有較高的權(quán)益，根據(jù)其投資比例分得相應(yīng)的傳輸容量，并承擔(dān)相應(yīng)的維護(hù)費(fèi)用。
在此次斷裂的中美海纜、亞太2號(hào)海纜、亞歐3號(hào)海纜以及C2C（城市到城市）海纜中，中國(guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通參與了投資建設(shè)，其中中美海底光纜由世界23個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商和通信企業(yè)共同出資建造。“此次事件由不可抗力產(chǎn)生，維修費(fèi)用會(huì)依照慣例由各投資建設(shè)者按比例分?jǐn)偂！币晃粯I(yè)內(nèi)人士猜測(cè)。
相關(guān)報(bào)道一
脆弱的出口
我國(guó)海底通信光纜出口和網(wǎng)絡(luò)單一的問(wèn)題在突然來(lái)臨的斷網(wǎng)事件中暴露無(wú)疑。
目前我國(guó)的國(guó)際海底通信光纜登陸站主要有三個(gè)，即上海、汕頭和青島，但最主要的流量集中在上海和汕頭，這兩個(gè)地區(qū)敷設(shè)的國(guó)際海底通信光纜都會(huì)繞經(jīng)臺(tái)灣，加上這一帶海域船只來(lái)往密集，時(shí)不時(shí)會(huì)鉤斷海底光纜，造成中國(guó)的國(guó)際通信網(wǎng)絡(luò)連接出現(xiàn)狀況，2000年、2001年就連續(xù)出現(xiàn)了數(shù)次因船只鉤斷海底光纜造成的大規(guī)模斷網(wǎng)事件。
“改善國(guó)際網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)應(yīng)該是此次地震后重點(diǎn)考慮的問(wèn)題，”信息產(chǎn)業(yè)部電信經(jīng)濟(jì)專家楊培芳認(rèn)為。
中國(guó)網(wǎng)通綜合部負(fù)責(zé)人表示，事件也會(huì)加速剛簽署的跨
“多點(diǎn)的環(huán)狀和網(wǎng)狀接入和多種接入方式配合是最理想的狀態(tài)，”楊培芳說(shuō)。
但從實(shí)際情況上看，登陸點(diǎn)除了地質(zhì)地貌等自然條件要適宜外，還需要易于與系統(tǒng)配套等。有些地方，因港口碼頭、臨港工業(yè)的開(kāi)發(fā)建設(shè)，海岸線已開(kāi)發(fā)規(guī)劃“殆盡”，登陸點(diǎn)一“點(diǎn)”難求，但是隨著互聯(lián)網(wǎng)和
相關(guān)報(bào)道二
沒(méi)有MSN的日子
“Roy，過(guò)來(lái)幫我拷下這些圖片，處理好了再給我。”部門經(jīng)理Ann沖他大叫。他們平日安靜有序的工作狀態(tài)因MSN的癱瘓而被打亂。
由于公司早已刪除了QQ、淘寶旺旺、網(wǎng)易泡泡等通訊軟件，他們只好靠最原始的方法——“吼”來(lái)進(jìn)行溝通。
北京時(shí)間12月26日20時(shí)26分，在南海海域發(fā)生7.2級(jí)地震，中國(guó)臺(tái)灣地區(qū)的海底通信光纜遭到嚴(yán)重破壞，自27日凌晨開(kāi)始，包括Yahoo!、MSN、MySpace等美國(guó)網(wǎng)站大多不能訪問(wèn)。
來(lái)自MSN中國(guó)的數(shù)字稱，目前中國(guó)的活躍用戶至少有1500萬(wàn)人受到了不同程度的影響。
微軟新聞發(fā)言人表示，目前還不能確認(rèn)何時(shí)能夠恢復(fù)MSNMessenger的正常使用，“這一切依賴于電信和網(wǎng)通等運(yùn)營(yíng)商修復(fù)光纜的進(jìn)度。”
悄然改變的生活
Roy大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入了地處上海陸家嘴的這家外資公司。
此后他學(xué)會(huì)了三件事：用英文名字、開(kāi)始喝咖啡、學(xué)會(huì)使用MSN。
Roy原名羅曉，在進(jìn)入這家公司三年后，他幾乎忘記了自己的中文名字；他開(kāi)始喝雀巢咖啡；他把自己的QQ號(hào)也送給了15歲的妹妹。
“這是一種潮流，你拒絕，就意味著被圈子拋棄?！盧oy說(shuō)。
根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的《2006年中國(guó)即時(shí)通信市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告》中顯示，北京、上海、廣州等六城市的即時(shí)通信市場(chǎng)上，盡管QQ以84.4%的比例占據(jù)市場(chǎng)份額的頭把交椅，位居第二位的MSN市場(chǎng)份額僅為13.9%。不過(guò)，MSN在上海、北京兩地的白領(lǐng)中非常流行，在京滬的高端人群中MSN用戶分別以54.3%和66.0%的份額占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
調(diào)查顯示，在六城市活躍用戶中，有73.4%的用戶認(rèn)為即時(shí)通信非常必要或必要，超過(guò)4成的用戶認(rèn)為即時(shí)通信是其“最主要的聯(lián)系方式”。由于使用即時(shí)通信工具的原因，超過(guò)6成的MSN用戶減少了對(duì)電子郵件的使用，另有超過(guò)7成的用戶減少了對(duì)電話的使用。
“請(qǐng)加下我的QQ，號(hào)碼235562117?！?7日上午，在上海徐家匯附近一家貿(mào)易公司上班的謝欣不停地將這條短信發(fā)給平時(shí)靠MSN聯(lián)系的客戶和同事。
“由于MSN無(wú)法使用，我半天加了176位QQ好友。”謝欣唏噓不已。
深圳的騰訊客戶服務(wù)中心人士表示，12月27日，QQ用戶大增，在線人數(shù)也比平時(shí)多了30萬(wàn)人左右。
而在上海閔行區(qū)政府上班的公務(wù)員李君在MSN癱瘓后，并沒(méi)有焦急，他們已經(jīng)暫時(shí)使用郵件交流，雖然有些慢，但也不影響交流。對(duì)他們而言由于國(guó)際電纜的斷裂，導(dǎo)致卡巴斯基殺毒軟件目前無(wú)法升級(jí)似乎有些頭疼。
12月27日晚8時(shí)24分，記者又一次來(lái)到位于上海威海路755號(hào)39層的MSN中國(guó)技術(shù)支持部門，這里燈火通明，一位前臺(tái)服務(wù)人員對(duì)記者說(shuō)，由于地震導(dǎo)致MSN癱瘓的問(wèn)題，工程師們正在加班研究解決方案，相信很快就會(huì)有結(jié)果。
MSN的本土化難題
此前，MSN的服務(wù)器一直在美國(guó)，因此每次中美通信故障時(shí)，MSN都很難幸免。
一位業(yè)內(nèi)人士表示，例如Yahoo！等國(guó)際網(wǎng)站因光纜中斷無(wú)法訪問(wèn)，大多因服務(wù)器安置在國(guó)外。而像Google可以訪問(wèn)，與部分服務(wù)器搬至國(guó)內(nèi)有關(guān)。
早在2004年11月，微軟宣布即時(shí)信息工具M(jìn)SNMessenger全面進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，并表示為了更好地向中國(guó)客戶提供服務(wù)，MSNMessenger將把服務(wù)器搬到中國(guó)。但到目前為止，微軟尚無(wú)在中國(guó)添置MSN服務(wù)器的實(shí)質(zhì)性安排。
“都兩年了，MSN的服務(wù)器還沒(méi)有搬到中國(guó)，微軟的效率太慢，嚴(yán)重影響了用戶正常使用MSN?！鄙鲜鋈耸勘硎?。
“MSN服務(wù)器至今未放在中國(guó)，微軟是為了運(yùn)營(yíng)成本考慮，因?yàn)橹袊?guó)的帶寬服務(wù)器成本要比美國(guó)貴很多?！币晃籌T專家如是說(shuō)。
值得關(guān)注的是，微軟在線服務(wù)集團(tuán)總經(jīng)理羅川11月離職，雖然微軟否認(rèn)羅川的離職與其業(yè)績(jī)有關(guān)，但在中國(guó)市場(chǎng)，MSN與騰訊的差距使人不得不把兩者聯(lián)系起來(lái)。
資料顯示，在中國(guó)即時(shí)通信市場(chǎng)，在25歲到30歲的網(wǎng)民中，MSN用戶占到41%,比騰訊高，而從用戶受教育程度來(lái)看，MSN用戶中58%擁有大學(xué)本科以上學(xué)歷，也優(yōu)于騰訊，但MSN在北京、上海等一線城市之外幾乎沒(méi)有市場(chǎng)。
騰訊在今年上半年實(shí)現(xiàn)了13.5億元的收入，QQ門戶網(wǎng)不到3年就成為全球訪問(wèn)量第五的門戶網(wǎng)站，相比之下，MSN中文網(wǎng)則知名度相去甚遠(yuǎn)。分析人士認(rèn)為，如不能解決本土化難題，MSN的前景黯淡。
12月28日，早上8時(shí)30分，Roy準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)了電腦，他發(fā)現(xiàn)MSN已經(jīng)可以登錄使用了，但很不穩(wěn)定，幾分鐘就掉線一次，通話和傳遞文件都要滯后2分鐘，這讓Roy無(wú)所適從。
近年海底光纜事故一覽：
2001年2月9日，跨太平洋的中美海底光纜在上海崇明島段受損中斷，導(dǎo)致國(guó)內(nèi)用戶無(wú)法訪問(wèn)國(guó)外網(wǎng)站。海纜中斷原因最后查明是帆布張網(wǎng)捕魚(yú)所致。此次故障臺(tái)灣地區(qū)影響最大，因?yàn)槊绹?guó)是臺(tái)灣通到歐美國(guó)家連線中繼站。另外，還影響了新加坡、馬來(lái)西亞和中國(guó)香港對(duì)美的長(zhǎng)話業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)日本工程技術(shù)人員的搶修，15日后恢復(fù)。
2001年9月20日，一艘貨輪駛進(jìn)汕頭海域避風(fēng)，因?yàn)檫x擇錨位不當(dāng)，在離國(guó)際海纜登陸站約20公里處走錨時(shí)，將中美海底光纜及亞歐海底光纜勾斷，致使通過(guò)該光纜的通信中斷。
最近一次斷纜發(fā)生在2003年12月19日，由貨船拖錨造成。當(dāng)時(shí)負(fù)責(zé)修理斷裂的亞歐S2海纜的海纜船實(shí)際操作3天半，費(fèi)用高達(dá)750萬(wàn)元。通信信號(hào)中斷至恢復(fù)共十余天時(shí)間。
中國(guó)經(jīng)營(yíng)報(bào)
