讓家門口的超市上門送貨，在社區(qū)中的文體中心訂個羽毛球場，找附近的家電維修部上門修理電器，咨詢一下附近的培訓機構情況……這些社區(qū)服務需求，居民只要撥打114就能解決。昨天，深圳電信114號碼百事通正式進駐深圳市福田區(qū)園嶺街道園嶺社區(qū)，為居民提供7×24小時的社區(qū)百事通服務。

　　 在深圳電信“撥打114，開啟社區(qū)新生活”的園嶺社區(qū)活動現(xiàn)場，深圳電信有關業(yè)務負責人介紹，這是深圳電信114號碼百事通社區(qū)服務行動的首次亮相，相當于該社區(qū)建立社區(qū)服務虛擬總機，居民們能在其中找到日常生活中涉及的各種服務，這一舉措解決了社區(qū)居民記錄繁雜社區(qū)聯(lián)系電話的煩惱。

　　 據(jù)了解，社區(qū)虛擬總機囊括了家政、維修、培訓、訂購、文娛、中介等6大類58項查詢服務，將社區(qū)緊急救援、商店、學校、居委會、管理處等單位的電話進行捆綁查詢轉接，向居民提供電信總機24小時的全天候服務。

　　 為準確、全面地給園嶺社區(qū)居民提供社區(qū)服務信息，深圳電信在114庫原有信息的基礎上，加派信息采集人員在園嶺社區(qū)細致縝密進行現(xiàn)場排查，完成了園嶺社區(qū)90％以上的信息登記注冊。深圳電信正加緊各社區(qū)的信息采集工作，將在全市范圍內推廣這一便民服務舉措。

深圳晚報