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中國電信強(qiáng)推114網(wǎng)絡(luò)搜索引擎

2006-09-11 00:00  《4PS呼叫中心國際標(biāo)準(zhǔn)研究中心》  咨詢電話:17317241681(微信同號)  51callcenter


  如果你認(rèn)為“114”只是語音搜索引擎,那就錯了。近日,中國電信在互聯(lián)星空網(wǎng)站的首頁,推出了以“114”為標(biāo)志的互聯(lián)網(wǎng)搜索條。據(jù)悉,這是中國電信即將推出的互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎的試用版。同時,該搜索引擎也將在中國電信各地信息港網(wǎng)站中出現(xiàn)。

  與此前媒體的一些報道不同,這款搜索引擎,不僅針對聯(lián)系電話、地址等信息,還提供了包括論壇、博客、新聞等多個細(xì)分市場在內(nèi)的搜索服務(wù)。中國電信互聯(lián)網(wǎng)與增值業(yè)務(wù)部相關(guān)人士表示,試用版還在不斷完善,聯(lián)系電話、地址等功能會被陸續(xù)整合進(jìn)正式版“114”搜索中。

  “知百事、通天下”,與中國電信號碼百事通業(yè)務(wù)相同的宣傳語,昭示了互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎與語音搜索之間天然的“血緣關(guān)系”。按照中國電信內(nèi)部有關(guān)人士的說法,搜索服務(wù)在中國電信的業(yè)務(wù)布局中,“占據(jù)非常重要的位置”。

  搜索跨平臺

  據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計(jì),我國搜索市場已經(jīng)形成了百度、google、雅虎三足鼎立的局面,而且三大搜索引擎所占市場總份額不斷上升。在用戶使用率方面,2005年用戶常使用的搜索引擎中,百度以87.5%排在第一,其次是Google的65.9%。用戶的使用習(xí)慣已初步定型。

  在這種情況下,中國電信為何執(zhí)意進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)搜索市場?對此,中國電信互聯(lián)網(wǎng)與增值業(yè)務(wù)部相關(guān)人士表示,目前,包括互聯(lián)星空和各地信息港在內(nèi)的中國電信旗下網(wǎng)站,匯聚了大量的用戶訪問流量,如何充分發(fā)掘這些流量的價值,是中國電信一直在考慮的問題。

  據(jù)全球知名流量統(tǒng)計(jì)工具Alexa測算,中國電信互聯(lián)星空的日均訪問量已達(dá)到約27萬人次。再加上各地信息港的訪問量,每天的訪問量將非常可觀。

  有分析人士指出,中國電信進(jìn)軍搜索引擎市場符合其一貫的轉(zhuǎn)型思路。中國電信總經(jīng)理王曉初在論述轉(zhuǎn)型、尤其是增值業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型時,多次強(qiáng)調(diào),要結(jié)合自身的資源特點(diǎn),完善信息管理方式,不斷細(xì)化新業(yè)務(wù)內(nèi)容。

  事實(shí)上,有電信內(nèi)部人士表示,在細(xì)化新業(yè)務(wù)上,推出搜索服務(wù)是第一步,中國電信還考慮借鑒門戶網(wǎng)站的經(jīng)營手段,引入在線廣告等其他贏利模式。

  運(yùn)營商的優(yōu)勢

  艾瑞咨詢總監(jiān)侯濤在接受記者采訪時表示,在中國電信和微軟就搜索引擎的合作中,更看重微軟從中獲取的價值。因?yàn)椋ㄖ袊娦?、中國網(wǎng)通在內(nèi)的運(yùn)營商推動搜索引擎服務(wù)方面,在市場推廣中具有天然的優(yōu)勢。而這一優(yōu)勢首先就體現(xiàn)在其直接面對龐大的寬帶用戶群。

  有分析人士指出,正是由于在與3721基于網(wǎng)絡(luò)實(shí)名的合作中,看到了自身用戶資源對互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的巨大促進(jìn)作用,中國電信堅(jiān)定了提供自有品牌搜索業(yè)務(wù)的信心。

  此外,運(yùn)營商的另一大優(yōu)勢在于,可以進(jìn)行資源整合,發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢。中國電信互聯(lián)網(wǎng)與增值業(yè)務(wù)部人士就表示,互聯(lián)網(wǎng)搜索服務(wù)可以和號碼百事通、黃頁、甚至IPTV等進(jìn)行整合,以實(shí)現(xiàn)信息資源的最大化利用。

  而在侯濤看來,搜索產(chǎn)品的跨平臺整合,如手機(jī)、電視、MP4等搜索服務(wù)的出現(xiàn)已經(jīng)成為搜索服務(wù)的一大發(fā)展趨勢。將“114”打造成跨電話和互聯(lián)網(wǎng)兩大平臺的搜索引擎符合這一趨勢。

  細(xì)分與全面之爭

  賽迪顧問互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù)咨詢中心分析師常燕杰則認(rèn)為,我國互聯(lián)網(wǎng)搜索市場正在呈現(xiàn)出垂直劃分的態(tài)勢。目前新進(jìn)入搜索市場者多以細(xì)分市場為切入點(diǎn),如論壇搜索、本地信息搜索等。而這需要對各個細(xì)分領(lǐng)域具有非常深入的理解。除了在本地信息資源上,中國電信在其他細(xì)分市場并不具有優(yōu)勢。

  此外,中國電信各地信息港大多由當(dāng)?shù)仉娦殴矩?fù)責(zé)維護(hù),如何整合繁多的站點(diǎn)資源,也將是中國電信下一步面臨的重要挑戰(zhàn)。而且目前,114.com.cn域名已被“中國網(wǎng)上黃頁”注冊,并開展相關(guān)搜索業(yè)務(wù)。

  不過,這些并不能消融中國電信進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)搜索的戰(zhàn)略意義?!芭c其說中國電信看重的是搜索業(yè)務(wù),不如說其看重的是信息開發(fā)和利用的巨大價值?!币晃换ヂ?lián)網(wǎng)搜索引擎開發(fā)人員表示。

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