貴陽新聞網(wǎng)消息 記者昨日獲悉，中國(guó)電信貴州公司已將原來分散在全省各地的10000號(hào)客戶服務(wù)熱線統(tǒng)一整合至省會(huì)貴陽，全省660萬消費(fèi)者將享受到快捷的信息化服務(wù)。
    據(jù)介紹，今年，中國(guó)電信貴州公司投入數(shù)千萬元資金和大量人力、物力，調(diào)整服務(wù)方式，將原本分散在各地的10000號(hào)客戶服務(wù)熱線統(tǒng)一到貴陽，歷時(shí)10個(gè)月,完成了客服平臺(tái)、系統(tǒng)、座席等資源的集中共享及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一。其中，為應(yīng)對(duì)省內(nèi)不同方言區(qū)域的客戶，客服中心專門招聘了數(shù)十名各民族的客服代表。