Empirix Inc. 今日宣布與Avaya（企業(yè)通信軟件、系統(tǒng)和服務(wù)的全球領(lǐng)導(dǎo)者）達(dá)成擴(kuò)充協(xié)議，旨在推動(dòng)更高性能與品質(zhì)水平的商業(yè)通信。通過此協(xié)議，Empirix驗(yàn)證技術(shù)將為Avaya的統(tǒng)一通信與聯(lián)絡(luò)中心服務(wù)項(xiàng)目提供品質(zhì)保障。Empirix是IP通信服務(wù)品質(zhì)保障解決方案的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者，并且一直是Avaya Professional Services主要的解決方案驗(yàn)證組件。 

此舉將Avaya Professional Services的廣泛通信專業(yè)技術(shù)和協(xié)作解決方案，與 Empirix獲得專利且獲獎(jiǎng)的測(cè)試服務(wù)品質(zhì)保障能力結(jié)合起來(lái)。品質(zhì)保障是確保企業(yè)與他們所服務(wù)的客戶均獲得滿意的關(guān)鍵因素。它使企業(yè)能夠在正式實(shí)施他們的解決方案前進(jìn)行測(cè)試，并可幫助企業(yè)為企業(yè)客戶提供更高品質(zhì)的體驗(yàn)。 

“通信市場(chǎng)正在迅速轉(zhuǎn)變成面向應(yīng)用的環(huán)境，”Avaya Professional Services副總裁Greg Billings如是說。“由于Avaya使用各種協(xié)作工具和服務(wù)幫助領(lǐng)導(dǎo)這種轉(zhuǎn)型，因此我們相信，確保在應(yīng)用整合以后但在正式實(shí)施解決方案以前進(jìn)行品質(zhì)驅(qū)動(dòng)的測(cè)試非常重要。全面的Empirix工具將幫助Avaya及其渠道合作伙伴驗(yàn)證統(tǒng)一通信與聯(lián)絡(luò)中心部署的品質(zhì)。”

作為此協(xié)議的一部分，Empirix將通過一個(gè)安全的自助服務(wù)門戶網(wǎng)站，向Avaya提供Avaya及授權(quán)渠道合作伙伴可以訪問的按需服務(wù)驗(yàn)證解決方案.利用此解決方案，Avaya和授權(quán)渠道合作伙伴將第一次擁有一個(gè)統(tǒng)一的、簡(jiǎn)單易用的成套工具，用于對(duì)Avaya最新及現(xiàn)有實(shí)時(shí)通信的實(shí)施進(jìn)行安排、執(zhí)行和查看驗(yàn)證結(jié)果。

“我們很高興能夠有機(jī)會(huì)與Avaya進(jìn)行合作，幫助該公司不僅為其客戶縮短部署周期，而且還提供可靠的沒有后顧之憂的部署，”Empirix 的 CEO John D’Anna如是說。“由于統(tǒng)一通信不斷擴(kuò)張，網(wǎng)絡(luò)測(cè)試與監(jiān)測(cè)將變得越來(lái)越重要，從而使得各個(gè)公司可以直接確保它們的新技術(shù)投資轉(zhuǎn)化為真正的投資回報(bào)。”