從6月18日起，中國移動(dòng)的服務(wù)熱線號(hào)碼1860、1861統(tǒng)一升位，變更為10086。

    據(jù)介紹，6月18日后，1860、1861將和新號(hào)碼10086并行使用。從9月18日零時(shí)至12月17日24時(shí)，1860、1861將不再使用，但仍有網(wǎng)絡(luò)錄音提示客戶撥打10086。12月18日零時(shí)后，1860、1861將正式退出使用，正式“退休”。

    不過，這次號(hào)碼升位針對(duì)的是語音服務(wù)，中國移動(dòng)進(jìn)行短信接收和發(fā)送的號(hào)碼1860、1861暫時(shí)保持不變。

    中國移動(dòng)是最后一個(gè)進(jìn)行客戶服務(wù)號(hào)碼升位的運(yùn)營商，也是牽涉面最廣的一次升位。至去年底，中國移動(dòng)的用戶總數(shù)已超過2.5億。

    至此，各大電信運(yùn)營商的客戶服務(wù)號(hào)碼已全部完成了升位。其中，中國電信為10000，中國聯(lián)通為10010，中國網(wǎng)通為10060，中國鐵通為10050，中國衛(wèi)通為10070。

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