嘉興在線4月16日訊 近日嘉興市民小張向警察報(bào)案，稱其手機(jī)收到“100860”的催繳話費(fèi)短信，懷疑是詐騙信息。記者聯(lián)系中國(guó)移動(dòng)嘉興分公司后得知，“100860”確實(shí)為中國(guó)移動(dòng)浙江公司所有，并非詐騙號(hào)碼。

記者在網(wǎng)上查找“100860”發(fā)現(xiàn)，全國(guó)多個(gè)地方的相關(guān)新聞都在提醒消費(fèi)者要當(dāng)心“100860”這個(gè)山寨號(hào)碼，該號(hào)碼所發(fā)的催繳話費(fèi)短信其實(shí)是在騙話費(fèi)，若你手機(jī)回復(fù)“100860”就會(huì)被扣掉話費(fèi)，它最大的迷惑點(diǎn)就是與中國(guó)移動(dòng)的“10086”客服號(hào)碼極其相似，容易混淆視聽。

記者先后撥打“10086”，接通人工服務(wù)后，代號(hào)為2743和2784兩名話務(wù)員都肯定地說(shuō)“100860”確為移動(dòng)公司所有，這一結(jié)果與網(wǎng)絡(luò)上諸多新聞形成了鮮明對(duì)比，為什么會(huì)有兩個(gè)截然相反的結(jié)論？記者趕往中國(guó)移動(dòng)嘉興分公司，該公司客服呼叫中心負(fù)責(zé)人在聽了記者介紹后同樣肯定地告訴記者，“100860”就是浙江移動(dòng)公司的客服號(hào)碼，目前專門用于繳費(fèi)提醒、用戶帳戶有效期提醒和帳單提醒等業(yè)務(wù)。

該負(fù)責(zé)人調(diào)出中國(guó)移動(dòng)浙江公司的催費(fèi)短信給記者看，“100860”統(tǒng)一的話費(fèi)提醒消息內(nèi)容為：“您帳戶余額少于10元，請(qǐng)適時(shí)充值，以免停機(jī)（停機(jī)后號(hào)碼保留期60天）”。不過(guò)該負(fù)責(zé)人稱市民小張并沒有回復(fù)此條短信，手機(jī)也沒有被扣費(fèi)。記者聯(lián)系上小張（其手機(jī)為嘉興本地中國(guó)移動(dòng)號(hào)碼），他表示當(dāng)時(shí)收到過(guò)幾條“100860”類似消息，因?yàn)樽约罕容^謹(jǐn)慎，而且網(wǎng)絡(luò)上都有相關(guān)報(bào)道，所以并沒有回復(fù)“100860”，帳戶里也沒有被扣費(fèi)。

記者先查詢了自己手機(jī)余額，之后向“100860”隨便發(fā)送了一條消息，并且收到了“100860”的相關(guān)提示操作信息，一個(gè)小時(shí)后登陸浙江移動(dòng)網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳查詢即時(shí)話費(fèi)，數(shù)據(jù)顯示，截至當(dāng)前時(shí)間，記者手機(jī)里的話費(fèi)余額與之前查詢的余額一致。記者隨后又進(jìn)入“當(dāng)月短信彩信詳單”，發(fā)現(xiàn)昨天記者向“100860”發(fā)送的短消息，并沒有記錄在內(nèi)。據(jù)移動(dòng)公司呼叫中心負(fù)責(zé)人介紹，此詳單已經(jīng)把免費(fèi)項(xiàng)目都去除掉了，不管是回復(fù)“100860”還是主動(dòng)向“100860”發(fā)送消息，其效果都是一樣的，不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。

中國(guó)移動(dòng)嘉興分公司表示，“10086”和“100860”都為浙江移動(dòng)公司的客服號(hào)碼，兩者都為免費(fèi)客服號(hào)碼，你使用中國(guó)移動(dòng)手機(jī)在本地?fù)艽蛟撎?hào)碼，或者在本地向該號(hào)碼發(fā)送短消息，都不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。如果你撥打“100860”，則電話被自動(dòng)接入“10086”；如果你向“100860”發(fā)送短消息，則會(huì)進(jìn)入“10086”短信營(yíng)業(yè)廳，它會(huì)根據(jù)你的發(fā)送內(nèi)容回復(fù)移動(dòng)公司業(yè)務(wù)和服務(wù)方面的提示菜單。“100860”就是移動(dòng)的客服號(hào)碼，它的內(nèi)容不涉及詐騙，回復(fù)不發(fā)生扣費(fèi)。

嘉興移動(dòng)呼叫中心負(fù)責(zé)人提醒市民，如果收到陌生電話號(hào)碼或106開頭的短消息，內(nèi)容涉及中獎(jiǎng)、匯款、違法信息之類或自己不想收到的垃圾信息，你也不必恐慌，中國(guó)移動(dòng)提供了短信舉報(bào)方式：“發(fā)送號(hào)碼*垃圾信息內(nèi)容”發(fā)送到10086999，中國(guó)移動(dòng)將會(huì)上報(bào)相關(guān)部門給予處理。同時(shí)該負(fù)責(zé)人也提醒市民不要輕信網(wǎng)上的某些失實(shí)報(bào)道，如有疑問，可以及時(shí)找相關(guān)部門核實(shí)。