517世界電信日到來之際，北京鐵通推出了一系列新業(yè)務(wù)。面向中小企業(yè)用戶北京鐵通推出了“4007企業(yè)熱線通業(yè)務(wù)”，該業(yè)務(wù)又稱主被叫分?jǐn)偢顿M業(yè)務(wù)，與以往付費方式不同的是，該業(yè)務(wù)的通話費由主、被叫分?jǐn)偢顿M。此項業(yè)務(wù)可以提供24小時IVR自動應(yīng)答服務(wù)，并可為企業(yè)量身訂做個性化語音服務(wù)流程，如企業(yè)簡介、產(chǎn)品簡介、電話按鍵調(diào)查、電話評選、前置語音廣告等等；同時可實現(xiàn)智能話務(wù)分配，虛擬總機(jī)、一號通、電話自動轉(zhuǎn)接等更多人性化功能；該業(yè)務(wù)更充實了語音信箱及公共座席等豐富多彩的服務(wù)應(yīng)用。年內(nèi)，北京鐵通將依托呼叫中心平臺，潛心研發(fā)多種服務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)，以滿足用戶不同需要。

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