517世界電信日到來(lái)之際，北京鐵通推出了一系列新業(yè)務(wù)。面向中小企業(yè)用戶北京鐵通推出了“4007企業(yè)熱線通業(yè)務(wù)”，該業(yè)務(wù)又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，與以往付費(fèi)方式不同的是，該業(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)。此項(xiàng)業(yè)務(wù)可以提供24小時(shí)IVR自動(dòng)應(yīng)答服務(wù)，并可為企業(yè)量身訂做個(gè)性化語(yǔ)音服務(wù)流程，如企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、電話按鍵調(diào)查、電話評(píng)選、前置語(yǔ)音廣告等等；同時(shí)可實(shí)現(xiàn)智能話務(wù)分配，虛擬總機(jī)、一號(hào)通、電話自動(dòng)轉(zhuǎn)接等更多人性化功能；該業(yè)務(wù)更充實(shí)了語(yǔ)音信箱及公共座席等豐富多彩的服務(wù)應(yīng)用。年內(nèi)，北京鐵通將依托呼叫中心平臺(tái)，潛心研發(fā)多種服務(wù)應(yīng)用業(yè)務(wù)，以滿足用戶不同需要。

通信世界網(wǎng)