企業(yè)通信系統(tǒng)廠商Avaya公司，1月27日、28日在北京召開了其亞太地區(qū)渠道伙伴大會。這是自2009年12月確定收購北電企業(yè)解決方案業(yè)務之后，Avaya首次在亞太區(qū)舉辦重大的渠道活動。
Avaya 公司CEO Kevin Kennedy等公司全球高管悉數(shù)出席，足可見公司對于亞太，尤其是中國市場的重視程度。在發(fā)言中，Kevin Kennedy表示了對亞太市場的高度樂觀，并稱將加速整合剛剛收購的北電業(yè)務部門，并保持持續(xù)的創(chuàng)新。
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對于市場人士最為關心的，Avaya收購北電企業(yè)解決方案業(yè)務(NES)的后續(xù)行動，Avaya 公司CEO Kevin Kennedy做出了“繼續(xù)支持原有客戶、渠道”的承諾。“在收購后，Avaya業(yè)務模型方面的轉(zhuǎn)變不會很大，會繼續(xù)的支持原有的客戶，并在此基礎上，支持新增客戶。我認為這些措施，將會降低我們的收購所帶來的一些風險。”
先前幾日，Avaya公司還發(fā)布了收購北電企業(yè)解決方案業(yè)務后的產(chǎn)品路線圖。
Avaya公司在2010財年策略中，重點鎖定了四個主要的市場領域:：UC(統(tǒng)一通信)、CC(呼叫中心)、數(shù)據(jù)、服務。其中數(shù)據(jù)業(yè)務主要繼承了原北電較強的數(shù)據(jù)業(yè)務，這對Avaya的產(chǎn)品線起到了有效的補充作用。
Avaya公司的戰(zhàn)略向來以專注著稱，選擇此四大市場領域，固然有其良好的業(yè)績作為支持。根據(jù)第三方調(diào)查機構(gòu)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2009年Avaya公司在全球統(tǒng)一通信市場排名第一、占據(jù)21％的市場份額;在呼叫中心領域市場排名第一，占據(jù)35％的市場份額;在全球企業(yè)通信維護服務市場的排名第一;而原北電企業(yè)解決方案部在全球數(shù)據(jù)產(chǎn)品市場占據(jù)的位置也十分靠前。
Kevin Kennedy將Avaya公司的全球戰(zhàn)略重點為: 運營提升、贏利性增長、NES整合、貼近市場。其中運營提升、贏利性增長、貼近市場三項均為企業(yè)日常經(jīng)營管理方面的策略，而最為引人注意的一項莫過于對NES的整合，這一整合將對全球企業(yè)通信市場產(chǎn)生重大的影響。
對于亞太市場，他認為亞太市場復蘇的表現(xiàn)尤為突出，尤其是中國和印度兩地的市場。“隨著更多公司把業(yè)務重點放在亞洲，它們對通信技術(shù)的要求也就更高，Avaya就將從中獲益。我們將在3年內(nèi)使亞太市場的規(guī)模翻番”。
2010渠道力求“穩(wěn)中求勝”
要實現(xiàn)3年內(nèi)在亞太市場規(guī)模翻番的目標談何容易。
重任在身的Avaya亞太區(qū)負責人、Avaya亞太區(qū)總裁Francois Lancon卻信心滿滿，他表示：“隨著Avaya完成對北電企業(yè)解決方案業(yè)務的收購，公司以非常良好的狀況進入了2010年。值得重視的是，渠道合作伙伴是在亞太區(qū)取得成功的關鍵。在收購成功后的今天，Avaya比以往更強大，我們的渠道大家庭也得到壯大，并對未來充滿信心。相信我們將一起取得更大的成功。”
Avaya亞太區(qū)渠道總監(jiān)Chee Heng Loon則表示：“Avaya不斷發(fā)展以渠道為中心的市場拓展方式。這一模式于去年推出，并在不斷地為我們的渠道伙伴創(chuàng)造價值。在此次渠道大會上，我們將宣布新的全球渠道計劃Avaya Connect，渠道伙伴將從中受益良多，該計劃將從2010年2月開始執(zhí)行。”
據(jù)中國經(jīng)營網(wǎng)記者了解，此次“High Touch Channel Centric”對Avaya公司既有渠道模式進行了統(tǒng)一，一改過去“區(qū)域有別”的渠道模式，大幅提高了渠道的運營效率。Avaya Connect計劃旨在幫助渠道伙伴提升盈利和增長水平，進一步提高渠道運作效率。
與此同時，該計劃是對已有渠道計劃的重大改革，它將已有渠道計劃納入全球一致的框架中，簡化了流程、定價、培訓和認證。
中國作為Avaya在亞太區(qū)最為重要的市場之一，在2009年初中國區(qū)總經(jīng)理王昀上任伊始后，便率先進行了“試水”工作，顛覆了既有的渠道格局。
2009年5月，思科（行情,資訊,評論）中國原渠道“總管”王昀入主Avaya，全面負責Avaya技術(shù)和應用的銷售與支持、戰(zhàn)略制訂、客戶管理以及渠道拓展，一直被業(yè)界解讀為Avaya將大力發(fā)展統(tǒng)一通信渠道的強烈信號。7月9日，在王昀上任一百天之后，Avaya便拋出重磅炸彈，神州數(shù)碼（行情,資訊,評論）作為Avaya以往的金牌代理商，晉升為增值分銷商。8月12日，長虹佳華信息產(chǎn)品有限責任公司(即長虹佳華)簽約成為其在中國的第二家增值分銷商。
