近期，廣州移 動將推出整體化的自助服務(wù)平臺——“自助快線”。
記者了解到，“自助快線”整合了中國移 動廣州分公司的掌上服務(wù)廳(USSD 和短信)、24小時自助服務(wù)廳、自助服務(wù)終端、網(wǎng)站(GMCC 和MZONE)以及1860/1861客服熱線等多種自助服務(wù)渠道。據(jù)介紹，在5月1日到7月31日推廣期間，凡客戶在網(wǎng)站、自助服務(wù)廳、自助服務(wù)終端等指定自助服務(wù)渠道辦理指定業(yè)務(wù)，還可獲贈話費。
南方新聞網(wǎng)
