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廣東電信話務員正在進行手語歌曲課堂練習

2006-04-06 00:00  《4PS呼叫中心國際標準研究中心》  咨詢電話：17317241681(微信同號)  51callcenter


　　為了適應企業(yè)轉型的需要，廣東省汕尾市電信公司進一步加強對客戶服務人員的培訓和管理，以提高客服人員的綜合素質和技術技能為切入點，對10000號的話務員在規(guī)范服務、服務親和力、電話情景互動等方面進行強化訓練，不斷提升話務員的服務水平。圖為該公司10000號話務員正在進行手語歌曲的課堂練習。

中國信息產(chǎn)業(yè)網(wǎng)-人民郵電報

 

 

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