目前合并工作已在湖北省荊門市先行試點(diǎn)。另外，將推出的客戶服務(wù)熱線新語音服務(wù)流程針對(duì)不同品牌客戶設(shè)計(jì)了不同的服務(wù)流程，即全球通VIP、全球通、動(dòng)感地帶、神州行等不同品牌客戶在撥打服務(wù)熱線時(shí)將進(jìn)入各自個(gè)性化的服務(wù)子流程。 據(jù)稱，湖北移動(dòng)客戶服務(wù)熱線流程將在5月份完成全省優(yōu)化，而號(hào)碼統(tǒng)一升位將在6月進(jìn)行，預(yù)計(jì)到11月結(jié)束。
楚天都市報(bào)
51CallCenter網(wǎng)友
2009-01-23 16:47:13
去年１１月底湖北移動(dòng)未經(jīng)我的允許將我的品牌全球通改為神洲行，并將全球通積分清零，而全球通積分可以在網(wǎng)上購買物品，是有價(jià)證券，而神洲行無這種積分，湖北移動(dòng)這種行為完全是小偷行為。湖北移動(dòng)也給我來電話，承認(rèn)是他們的問題，但我要求的書面道歉他們不肯，只肯賠雙倍積分，偷了你的東西被 發(fā)現(xiàn)了，只肯賠錢，認(rèn)錯(cuò)都不肯，湖北移動(dòng)就是這樣的公司。只能證明他們是垃圾，腦袋被驢踢了，基因被豬重組了，腦子裝滿了三鹿奶粉了，
一祝湖北移動(dòng)新年快死！早死早超生！
再祝湖北移動(dòng)榮獲不要臉公司５００強(qiáng)之首。
三祝湖北移動(dòng)利潤王小二過年，一年不如一年，騙來的錢所占比例有更大一步提升。
湖北移動(dòng)好人不長壽，壞人活不夠！
