51Callcenter 11月16日報道：近日，北京三友亞星成功實施了山西忻州煙草客服呼叫中心熱線系統(tǒng)。忻州煙草客服熱線系統(tǒng)是由三友亞星呼叫中心平臺基于AVAYA企業(yè)通信服務(wù)器構(gòu)建，系統(tǒng)集電話訂貨、信息查詢、打假舉報、投訴功能于一體，客服熱線開通后，可在全市范圍內(nèi)實施“統(tǒng)一受理、屬地處理、跟蹤回訪、適時監(jiān)控”一體化聯(lián)動處理服務(wù)模式。

　　據(jù)悉，北京三友亞星是國內(nèi)知名的呼叫中心平臺提供商，公司擁有技術(shù)精湛的服務(wù)團隊和專業(yè)豐富的解決方案提供能力，公司力爭不斷為客戶提供最先進的CTI產(chǎn)品，通過運用最先進的多媒體融合通訊技術(shù)幫助客戶建立高效整體通信解決方案。